独居老人家中“涨水” 物管上门解难

黎奶奶给小区物业送锦旗表感谢。受访者 供图

本报讯（株洲晚报融媒体记者/何春林） “感谢他们的贴心服务，随喊随到，住在里面很有安全感。”昨天，石峰区百翔佳园小区住户黎奶奶拨打本报热线28829110，希望通过报纸感谢小区物业公司。

黎奶奶今年80岁，在石峰区百翔佳园小区独居。6月12日晚上8时许，回到家的黎奶奶发现，家中水龙头坏了，自来水哗哗地流个不停，地上积水越来越深。

黎奶奶急匆匆地来到了小区物业服务中心求助。得知黎奶奶遭遇后，小区物业公司水电工李师傅赶到了现场。查看后发现，需要更换水龙头才能成功止水。

黎奶奶年事已高，行动不便，不知道去哪里购买水龙头。

“莫急，你在家等着，我去买。”李师傅说，因为是晚上，路边大部分五金店已经关门，他跑了几家店铺，才买到合适的水龙头。回到小区后，他立即为黎奶奶更换了坏掉的水龙头。

“远亲不如近邻。”黎奶奶说，她想通过报纸点赞小区物业公司，李师傅忙前忙后一个小时，水都没有喝一口。

小区居民称，小区是老旧小区，住户1100多户，由于管理不善，门禁、排水道等基础设施故障频频，停车混乱，下水道经常被堵塞溢脏水，原来的物业公司没有及时解决，成为石峰区“老大难”小区。

今年4月，在石峰区政府、街道、社区等部门指导下，株洲凯馨物业公司进驻该小区服务。新物业进驻小区服务后，除了日常清洁维护、故障修理外，还解决了下水道堵塞历史遗留问题，同时安装了车辆进出识别门禁，规范小区停车；增设电动车充电桩，消除了电动车飞线充电安全隐患。