情系中车 紧跟株机 守正创新 服务九方

◀九方物业黄鹏在指挥抗疫防疫工作。受访者供图

本报讯（株洲晚报融媒体记者/王晖） 5月16日，记者来到九方物业管理有限责任公司，采访了公司的掌门人黄鹏。深刻解读了九方物业筚路蓝缕、守正创新的“星”路历程。

黄总坦诚，去年是公司改制以来最为艰苦卓绝的一年。公司坚持“稳字当头、稳中求进、以稳促进”，围绕“安全发展第一要务”主线，坚持“控风险、保运营、保项目”不动摇，保持了基本盘可控和稳定。

首先，公司为维持现金流的稳定性和可持续性，极致细化管理时间单元，精确到以周、以月为单位进行资金计划的滚动安排；加强管控，在保项目运转的前提下，确保在岗人员没有被降低缓发拖欠工资。全公司各项目开展了以“活下去、干起来、好起来”为目标的危机大讨论，精简了组织架构和重组业务板块，开展流程优化和人岗优化，转换绩效考核机制，厚植“多劳多得”的考核理念，全面激发全员竞争意识。公司还广泛运用新材料、新技术来代替落后的高能耗材料用品，为业主提供更加节能、高效、优质的服务。

去年虽遭遇各种困难，但公司依旧发力投入，加强智慧物业管理服务能力建设，促进线上线下服务融合发展。在继续运营九方物业微信公众号的同时，升级完成了《九方印象》的宣传画册，加深了企业专业价值的认知，提升了行业品牌美誉度。公司从提高安防服务质量与应急处理能力着手，先后组织了安防员消防培训学习，并在重点项目进行了逃生自救现场演练和电梯困人应急综合演练。公司先后涉足运营了咖啡吧、外卖派送等延伸服务。11月份疫情突至，九方物业人英勇担当，全力配合支持重点项目员工不回家、疫情期间不停产的需求，50余名物业员工战斗在保供保需第一线，驻厂驻项目打地铺，连续两周，充分展现了九方物业人的大爱与担当。如今的九方物业的高端物业服务水平，赢得了甲方及业主单位的优秀口碑！

去年九方物业紧跟时代步伐，深入学习“二十大“精神，坚持党建引领，创新“党建+物业”治理模式，并以“三方联动”机制为抓手，着力提升社区基层治理水平能力，形成“共建共治共享”的局面。公司学习贯彻落实“三高四新”的战略部署和具体要求，不断强化“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。公司党支部获评省、市优秀基础党组织等各类荣誉。

辛勤付出换来沉甸甸的荣誉。公司去年荣获“省优秀物业管理企业”、“省物业行业AAA级企业”、“市物业服务行业榜样物业企业”、连续七年获得“市物业行业优秀企业”称号；公司全年无重大服务质量责任投诉，安全责任零事故；总经理黄鹏获评市物业行业标杆人物。

黄鹏表示，2023年，公司仍然要坚持以“稳”当头、稳步前行；以“干”为先，以“实”为要，把公司各项决策部署落到实处。在百年未有之大变局的当下，不断着力打造一家市场地位更加稳固、品牌影响更加深远的主流物业服务企业，谱写九方物业高质量发展的新篇章。