全年风雨无阻上门服务 市妇幼保健院这位护士真美

▲为了感激雷桂英的真诚服务，患者家属向她送来锦旗。通讯员供图

本报讯（株洲晚报融媒体通讯员/周艳姿） “雷护士，快擦擦脸！这么大的雨，你骑着电动车赶过来，真是太感谢你了！”

“朱阿姨，没关系，这是我应该做的！”

从2022年7月开始，市妇幼保健院的护士雷桂英每个月都会上门帮朱阿姨的老公汪叔叔更换胃管。

原来，汪叔叔在2022年3月因外伤导致瘫痪，神志不清，子女各自成家，家里只有朱阿姨一人照顾老伴。出院后，汪叔叔发生过胃管堵塞、过期等问题，着急的朱阿姨就通过株洲市妇幼保健院公众号预约到了护士雷桂英上门护理。

每次为汪叔叔更换完胃管，雷桂英还会耐心地向朱阿姨讲解日常护理注意事项。拥有丰富护理经验和培训教学经验的她，总能用通俗易懂的方式将专业知识讲明白，这让患者家属很受用：“以前其他医院给我老伴更换胃管，10分钟就离开了，不会跟我多说什么。所以我在照顾老伴时很迷茫，有些棘手的问题一直不知道怎么处理。但雷护士不同，她不仅细致耐心，还给我讲了很多实用的护理知识，真的十分感激她！”

从事护理工作28年，雷桂英多次被评为优秀护士、先进员工、医德医风先进工作者。除了日常护理工作，她还担任医院PICC置管小组组长，为肿瘤患者和新生儿患儿保驾护航。

提供上门护理服务的过程中，雷桂英与许多患者建立了良好的关系，尤其是针对子女不在身边的老年患者，她会从护理以及心理上给予关心。“无论是刮风下雨、酷日严寒，或者节假日，只要患者需要我，我就去！”雷桂英说道。

雷桂英回忆，2022年春节除夕那天，她刚做完好一桌年夜饭，手机响了。“雷护士，打扰了！我爸的胃管堵住了，打不进流质，已经超过8小时没有喂食了，怕出现低血糖，您方便现在过来吗？”听到这个消息，雷桂英二话不说，立即骑上电动车去了患者家。

“护士上门”不仅是一项服务，也是一座沟通医院和患者的桥梁。患者去医院与医护到患者家，客观上的路程并没有改变，而医患之间的关系却在不经意间拉近了。

据悉，为了让更多患者享受到“护士上门”的优质服务，株洲市妇幼保健院还开通了鼻饲（胃管护理）、留置/更换尿管护理、皮下注射、肌肉注射、PICC胃管维护、乳腺疏通及母乳喂养指导、婴幼儿PICC的维护、新生儿沐浴+抚触等上门护理项目，家属可通过该院微信公众号预约。