东西坏了，修还是换？

策划/罗小玲 执行/株洲晚报融媒体记者 谢嘉

东西坏了，老一辈人总想着修，年轻人总想着换。

前些日子，68岁的陈师傅翻看《株洲晚报》，发现有篇关于按摩椅的稿件，就打来热线询问：“家中有个皮面损坏的按摩椅，有没有人能上门维修？”晚报记者帮办一圈，结果发现难以请到专业维修师傅，好不容易请到了，又需要支付近千元维修费。

陈师傅的遭遇不是个例。电饭锅、热水壶、洗衣机等家用电器一旦出现故障，究竟是维修还是换新？手表、衣服、鞋子等日常用品出问题了，如何处理？记者调查发现，不少市民对此十分头疼，不少维修动辄上百元——有的甚至接近购买新品价格。面对如此境地，你会选择继续维修还是换买新品？

东西坏了，咋办？

陈师傅家中按摩椅使用7年时间了，这两年，椅子皮面破损严重，他曾经打过厂家电话，无法接通。通过晚报记者辗转联系，一家按摩椅售后人员表示，要将旧的皮具全部拆掉，然后重新包一层皮，“破损的皮革后边，可能会有电路或者电线”。该维修人员表示，可以进行修理，但是难度较大，且费用接近千元。

高额的维修费顿时“吓”得陈师傅进退两难：修，价钱贵了；不修，按摩椅不能继续使用。最终，经晚报记者建议，他找到包沙发皮的师傅，直接在座位表面“贴皮”，花了150元就将按摩椅“起死回生”。

相较于价格较高的家用电器，一些小家电的维修则更显尴尬。不少年轻人干脆“一扔了之”。

市民闫娟告诉记者，自己一年前在网上购买了一款网红保温烧水壶，目前壶盖出了点问题，产品虽然还在保修期内，但维修需要自己承担运费。“还不如添点钱直接买新的，当天下单，第二天就能送到。”闫娟说。

不仅是维修费问题，还有不少市民遇到“去哪里”“找谁维修”的难题。手表要换电子、裙子要收腰线、雨伞合不拢……家住天元区王家坪社区的陈女士告诉记者，现在的维修点大都藏在老街小巷中，不容易找到。

“修不如换”原因多

市民刘女士告诉记者，她家的电视有一天突然黑屏且不能再启动。她找了一个家电维修的师傅上门服务，换了一个小零件，很快就将电视修好。让刘女士始料未及的是，师傅需要收取零件费和人工费共计100元，“维修师傅自己都说，贵在人工”。

市区一家维修店的师傅周先生告诉记者，维修价格一般由上门费、材料费、维修费三部分组成，如果上门没有检测出问题或者客人决定不予维修，需要按距离收取上门服务费，例如三公里以内的路程收取上门费20元；如果需要更换零件或进行其他维修，则无须收取上门费，只收取维修费用。

记者了解到，维修质量难保、维修时效较慢、维修价格较高，成为大多数人“修不如换”的主要原因。

株百小家电王师傅则认为，对坏损家电进行维修还是换买新的，与使用者的思维观念、生活方式、消费模式等方面有关。例如，大多数家电都有一定的使用年限，如果超过了对应的使用年限，其耗电量会明显增大，也存在一定的安全隐患，若这类型的家电出现故障，他不建议消费者选择维修，而是考虑换新。

便利生活需要“小修小补”回归

今年2月16日，商务部新闻发言人表示，让修鞋、配钥匙等“小修小补”规范有序，回归百姓生活，让适老化服务、休闲娱乐等设施更加丰富，使居民生活消费更便利。商务部将会同有关部门在试点基础上，开展三年行动计划，全面推进便民生活圈的建设。

株洲街头，“小修小补”流动摊点已难觅见，有些退场转行了，有些搬进附近门面，有些拓展了新业务，“小修小补”只是“顺带而为”。

记者走访发现，小修小补行业的从业人员断层现象非常严重。大部分从事小修小补行业的师傅，都是55岁以上的中老年人，还有一些修车的老师傅坚守到了70岁以上。“等到这一批老师傅们干不动了，居民们想修鞋、修衣服就更难了。”一位修鞋师傅这样感慨，青年人很少愿意从事这一行业，或者也没有相应的能力，难以在这一行业生存。

声音

@黄山料：例如换灯泡、拆卸物件以及重新更换一些小零件等小维修，根本没必要请人，自己琢磨一下就能做好。

@维修师傅：是维修还是换新要从多方面考虑，除了个人意愿外，物件的使用年限、相关零件供应情况以及使用安全等也是值得考虑的因素。

@肖玲：时代在变化，生活观念也发生了巨大的变化。父母和爷爷奶奶那一代的生活是坏了的东西修，而我们这一代人的生活是坏了的东西换。

@桥桥：希望家电行业能在生产、回收环节上多下工夫，多开展一些以旧换新的活动。

@skysh：前阵子，家里吸尘器坏了，维修价格是新机一半，扔了又觉得可惜，为此很纠结。