两起市民投诉已妥善解决

▲澳柯玛品牌厂家将新冰箱送到龙大爷家。 受访者供图

本报讯（株洲晚报融媒体记者/廖智勇）3月份，晚报热线28829110接到多位市民投诉，本报记者及时介入调查，对相关事件进行监督，推动问题解决。近日，记者回访得知，部分市民投诉已得到妥善解决。

3月1日《株洲晚报》A04版刊登了春藤小镇3期15栋毛坯房出现漏水问题，业主花费一百多万元购买的新房只能无限期空置的新闻报道。当事人曾女士发现漏水问题后，装修公司、开发商相互推诿，问题迟迟得不到解决，以至于新房装修停滞。

记者先后联系采访开发商、小区物业、曾女士楼上业主，并将情况反映到市住建局建设工程质量安全监督站。新闻刊登后，市住建局质安站工作人员组织相关责任单位召开协调会。27日上午，记者回访得知，小区开发商已安排工作人员将曾女士家漏点修复，其新房装修也已复工。

3月16日《株洲晚报》A04版刊登了市民龙大爷来到江南商城澳柯玛品牌专营店买冰箱，经店员推荐，花费4800元购买了一台停产冰箱的新闻。龙大爷将冰箱买回家后，其子女发现冰箱不仅是过时产品，而且是店铺里摆放了几年之久的样品机。

记者联系采访商家和澳柯玛品牌厂家，协调退换商品，并就相关情况咨询株洲市消费者协会、湖南法建律师事务所。新闻刊登后，澳柯玛品牌厂家主动联系消费者，退换了一台同价位新款冰箱。28日记者回访了解到，新冰箱已经送货上门。