“躺着赚钱”的共享按摩椅真的赚钱吗？

▲“躺着赚钱”的共享按摩椅，生意有点冷清。 记者/谢嘉 摄

株洲晚报融媒体记者/谢嘉 马文章

最近，芦淞区的刘女士发现了“新大陆”，离家不远的写字楼里，开了一家“自助棋牌室”。“有趣，是一种娱乐休闲的新体验。”让刘女士欣喜的是，店子24小时营业，只要朋友聚齐就随时可以玩。

在株洲的街头巷尾，这种“无人经济”已不是新鲜事物，无人KTV、无人按摩椅、无人游戏机……不过，互联网时代，业态翻新速度快得有些让人猝不及防。有的来势汹汹，有的黯然退场。眼下，这些“无人经济”业态现状如何？它们的下一站又在哪里？近日，晚报记者进行了走访调查。

无人经济时代悄然到来

身为一个湖南人，不打麻将有可能，但是不知道麻将是不可能的。最近在市中心一幢写字楼中，就出现了一家24小时自助棋牌室，不仅没人看守，而且24小时营业。

3月22日，我们找到这家棋牌室，门店干净，装修有点港风特色。步入门店，里面就是一个挨着一个的小包间。据老板介绍，消费者只需要扫描门口的二维码，支付相应费用，就可进入包间消费，有免费茶水、咖啡、点心，具体费用会等到结束时，系统自动多退少补。

“开业半个月，预约的人比想象的多。”棋牌室老板称，按4小时消费来算，最低30元，最高不到90元。他平时会来清洗麻将，打扫卫生。门店内都是有监控的，不需要人专门守店，消费者可以通过微信、抖音进行线上预约房间，十分方便。问到怎么换零钱，老板笑说，店内是完全禁止赌博的，但每个房间内都准备了筹码道具，单纯的娱乐也可以，他们是不提供兑换现金服务的。

“我觉得这种地方非常适合我们这些年轻人，私密性好，来去自由。”一前来消费的女士说道。

无人经济主要包括无人值守服务，是基于智能技术，在新零售、娱乐、交通、健康等消费场景下实现的无导购员和收银员的服务。

记者在走访中发现，小型无人售货机最为常见，大街小巷、菜场、小区等地是它们的主要驻扎区；其次是商场里的按摩椅、游戏机等等。在神农太阳城三楼，电影院门口的无人按摩椅、娃娃机、迷你KTV，丰富顾客的等待时间。娃娃机前，一对小情侣正围着目标娃娃出谋划策。

据悉，机器的收租方式也呈多样化，有的产品是按月租收费，有的产品是按当月营业额分成。

从来势汹汹到黯然退场

从移动经济到“无人经济”，有些已经摸出路子，有些则已经出现萧条。

大汉悦中心商圈二楼，一家夹娃娃机店内，不少顾客饶有兴致地夹娃娃，而旁边的4台无人游戏机却空无一人，稍显冷落。

2021年，共享主机游戏开始进驻商场。以中心广场商圈为例，这些设备主要投放电玩店、餐饮店、电影院等场所外，一个大屏幕、两个游戏手柄成为其标配，顾客只需扫码付款即可在规定时间内畅玩100余款游戏。

“玩半小时有时候不过瘾，可玩1个小时要35元，都快赶上一张电影票钱了，不划算。”市民周嘉明说。不是很好的游戏体验，也让资深游戏玩家们普遍不愿为其买单。“里面很多游戏更新不是很及时，比如某款篮球游戏，现在已经有2023版了，但是共享设备里面还是2021版。而且画面、流畅度也不如自己买游戏主机好。”资深玩家冯先生说。

在天虹商场、河西步步高、苏宁广场等商场，原本投放在餐饮店、电影院外的共享主机游戏区，已经全部撤柜。

生意冷落的远不止此。

珠江南路上，传统便利店收银台前排着长队，而一旁仅剩“货架”的无人货架显得形单影只。“‘无人’应当所有流程都能通过设备来完成，而无人便利店仅仅取代了收银员的功能，没有真正意义上实现无人模式。”从事零售行业多年的袁佳一语中的，加之维护成本，都不是小数目。

神农城二楼游乐园内，十余台按摩椅年前撤离，之前，它们多数只是被市民当作普通座椅。在电影院、商场内铺设的自助KTV，手机扫码后可随时“开唱”，但体验的人寥寥无几。

不少人会困惑，“无人”究竟是未来趋势还是炒作噱头?

“不是所有的经济模式都适合‘无人’。抓住消费者痛点，能为市民出行提供更多便利，使社会资源得到最大限度的优化，这样的‘无人’才能长久。”投资者沈峰去年在万达广场租下一块场地，投入了6台设备，由广州一家游戏公司提供硬件，一台主机4000余元，包括了软件更新和后期维护。

沈峰说，刚开始设置的价格是30元/半小时，后来看没人玩就改成24元，“生意还是不行”。这几年受疫情和经济大环境影响，商场进客率锐减，加之场地租金、运营等成本比较高，投资这种业态的商家很多都亏了。所谓无人运营，其实也需要后期维护，想“躺着赚钱”，基本不可能。

相比起进入商场和写字楼的无人经济，经商多年的梁锐颇为看好“无人洗车机”未来的发展空间，工作效率高、等待时间短、限制条件少，实现线上线下的互动。

互联网公司技术研发人员谭磊则表示，“无人经济”在技术上还不够成熟，需要大数据、人工智能等技术的驱动，需要市场去催化，资本去撬动。

从目前市场来看，虽然部分“无人模式”开始遇冷，或者已经失败退场，但新的玩家仍在不断入场。不管是巨头还是初创者，大家都觉得“未来可期”，但“未来”是否真的已来，还需要市场来检验。

消费者声音

体验感还有待提升

面对越来越多的“无人经济”，市民有什么看法呢？

佳兆业业主林女士：“小区里面就有小型无人售货机，我觉得方便，不过只有应急或特殊时刻才会去售货机上购买。”

@华夏校卫：现在多数无人售货机以售卖饮料为主，如果增加商品的类型，比如可以售卖一些应急的商品等，应该会扩大顾客群体。

@没多多多：上次我去无人自助K歌，繁琐的注册过程和支付过程感到头疼，除了不够智能外，卫生状况也不是很理想。

总之，“无人经济”以年轻消费群体为主，基本没有老年群体去使用和购买。目前，“无人经济”的整体效益一般。

抓住消费痛点的“无人”才能长久