◀姜郦红在缝隙上一季布样的定制情况。 记者/成姣兰 摄
株洲晚报融媒体记者/成姣兰
2月19日,又一个周末的下午。漫长的冬天过去,晓莉色彩形象美学株洲工作室的周末美学沙龙,10余位来自各行各业的美学爱好者如约而至。在形象设计师的指导下,以往搁置在她们衣橱的各色春季单品和配饰,搭出了春天的百般姿态。
形象美学,并非时髦的新鲜词汇。从去年起,全国各地服饰终端门店就开启了形象美学的升级之路。从高端定制服务大跨步走向大众消费,形象美学赶上时代的风口。千亿服装之城的株洲,能否借助此风口,重构服装销售体系,向专业化之路升级,成为服饰行业探索的一个新路径。
为何女人的衣橱,总少了一件衣服
今天穿什么,大约是大多数女性在美学上的最大困扰。美学知识的贫瘠和对美的无限追求,也让女人的衣橱永远少了一件新衣。
瞄准女性这一焦虑,30余年间,服装产业从地摊走向门店,从门店走向专业市场,尽享发展的红利。
然而,服饰门店越开越多,女性购物的焦虑并未缓解,反而越滚越大。面对琳琅满目的服装,如何才能摆脱导购的诱导,买到适合自己风格和需求的衣服,成为大多数没有美学基础的70后、80后男女的困扰。特别是身处中高端职场的女性,能突出自己独特优势和气场的穿搭,成为职场开拓的一种必备能力。
喻华萍是一家管理培训学校的负责人。去年前,一米五几的她留着长长的辫子,粉嫩俏皮的服装,让她看起来比实际年龄小不少。然而,她面对的客户都是企业家,课程收费少则几万元,多则几十万元。如此风格,很难让人信服。
如何提高气场,成为她职业的困扰。直到她进行了一场专业的穿搭测试。
“我们在培训班上相识,她找到我做诊断,当天给她搭了黑衬衣加绿色包臀裙。”“荷珺名品”创始人何君当时跟她打赌说:“穿这身出去见客户,今天不用开口就可签单。”果然,客户当场就在喻华萍手上刷了卡。
在越来越激烈的职场竞争中,形象往往走在能力的前面。在穿衣上寻找专业指导,是不少职场精英和社会名流的标配。看中这一市场,2008年,姜郦红放弃企业高管身份,投身色彩搭配美学事业。
2010年,姜郦红的形象设计和陪购业务,在株洲掀起一股不少的风潮。然而,随着专业的精进,株洲爆款思维下的服装市场,不再满足高端客户的美学需求。2012年起,她和团队开始转向服装定制,这一做,就是10年。形象美学诊断和设计,成为定制的附属价值,链接起高端的客户与供应链两端。
“我们不止根据客户五官和肤色进行风格和色彩的鉴定,更多会关注她的内修,以服饰的修饰扬长避短,将人物的独特魅力不经意地展示出来。”姜郦红说,十多年来,她们为一个又一个女性通过服饰找到了内外统合的自我,也见证了中国女性在服饰美学上的觉醒。
美学觉醒,形象设计走向大众
如果说2012年是大众服饰美学觉醒的元年。那2022年,则是服饰美学走上市场风口的元年。
经过十年沉淀,大众对服饰美学的探索和追求从单纯指导传到销售终端,全国各地开启了以“短视频引流+终端体系化服务”为模式的形象设计。
素人形象改造乘上短视频的东风,为低迷的线下实体店注入了一股强大能量。2021年10月,株洲本土形象美学女装穿搭品牌“荷珺名品”开了第一家店,走上服装门店逆势升级之路。
年关刚过,春色未浓,正是消费者服装消费疲软的档口。然而,“荷珺名品”店内却忙碌异常。
2月18日早8时30分,头一天预约的两位客人就已在门口等候。老板何君匆忙赶来亲自接待。一张张色布翻过,明暗在客人脸上快速闪过,变脸就在一瞬间,优劣也在瞬间显现。不同规则、不同弧度的衣领切换,风格迥异间,找到融合感最强的那个,就是客人的款式测试。
色彩和款式,是形象诊断重要的两个板块。“反复对比和沟通,期间还要了解客人的性格、职业和需求,技术与需求中找到一个最佳平衡点,才能得出形象诊断的最终结果。”做一个这样的测试,何君至少需要半个小时以上。加上后面的选品试穿,当天,待两位客人确信测出的风格类型并找到合适款式,已是中午一点半。
在服装生意红火的前几年,这样接待一位顾客,估计没哪个服装店肯干。在线上抢占大量市场、消费低迷的当下,每一个顾客都被线下店所珍视。只是,传统的销售模式很难让顾客留下来。
“慢就是快。”何君说。今年起,如果无别事干扰,她从早到晚都在店铺,给顾客诊断,更是给员工培训。“我反复跟她们说,不要怕卖得慢,让每一个进店顾客寻找到美的路径就是成功的,即便她当时没有消费。”她时常这样缓解员工的焦虑。
挺过短视频前三个月的“黑暗期”,近几日起,网上新客户预约一个接着一个,老客户也多了起来,店铺越来越忙。
凭借与香港几大设计师品牌的工厂合作模式和消费者的深度形象诊断与价值赋能,2022年,“荷珺名品”不仅活了下来,业绩还很不错。
今年,何君一方面亲自督导孵化人才,一方面深耕体系提升专业转化和品牌赋能。目前,她正计划在河西开设一家更大的体验店会所,打造线下服装实体门店千万店铺。“年销售过千万,在服饰美学风口中,不少城市都有案例。”何君说,以专业视角重新架构服装销售逻辑,会成为越来越多的服装终端的选择。
从批发到经销商,服饰销售向美学专业化升级
这一趋势,从服饰美学培训端可见端倪。
陈晓莉的周末美学沙龙已经坚持了十余年。2000年到2023年,在服饰美学上,陈晓莉走了23年,被称为株洲色彩美学第一人。
这些年,陈晓莉分别在上海、南京、杭州、苏州等地开了工作室。一方面,她为有美学穿搭需求的普通消费者提供会员式知识服务,固定在每周日开展美学沙龙,并提供陪购和衣橱整理服务;一方面,她还开设培训班,系统开展美学穿搭入门到精进培训,并提供创业支持;此外,她更多的是走进高校、企事业单位,开展美学讲座。
20多年间,陈晓莉的学员遍布各行各业。有高定品牌的二代传承人、直播电商的主播们、服饰终端门店的创业者……
这其中,就有何君。
三年疫情之下,线下门店面临大量闭店危险。要不转型,要不转行,成为不少服饰终端人的无奈选择。
在华丽市场等二批市场中,为挽救线下经销商,二批老板们找到陈晓莉进行专业美学穿搭学习,亲自下到经销商店铺开展专业赋能行动,以技术指导夯实二批业务。
对于能直接与厂家形成战略合作的大批发商来说,在历经了总代、分代、直营店后,最后还是回到了原来的经销体系中继续深耕。
“三天两晚、两天一晚的培训,少则近百人,多则两三百人,都在教经销商怎么用形象美学增加客户粘度,激活消费市场。”陈晓莉说,在北上广等地,不管是直播还是线下门店,形象穿搭设计已成为一股潮流,正引领着服饰产业终端向专业化转型,在株洲,虽然转型步伐偏慢,但各板块已出现吃螃蟹的人。