高峰期遇上“用工荒”家政市场“人少活多”

▶工作人员正在客户家做洗衣机全拆洗清洁服务。记者/杨凌凌 摄

本报讯（株洲晚报融媒体记者/杨凌凌）春节临近，很多家庭开始扫尘除垢，准备辞旧迎新。记者在采访中了解到，我市家政市场也进入了旺季，岁末年尾的保洁服务预约明显增多。今年，随着疫情放开，不少外来务工的家政阿姨提早回老家，目前，家政保洁市场“人少活多”，可谓是高峰期遇上“用工荒”。

临近年关，一天比一天忙了

1月5日上午8时，保洁员李姐来到天元区一小区的客户家里进行保洁，她擦洗玻璃、清扫厨房和卫生间，忙得连中饭都没顾上吃，直到下午3时多工作才结束。“从进入腊月开始，我们就开始忙起来了。”李姐告诉记者，她从事家政服务7年多了，临近年关，一天比一天忙了。

“这家做完，我还要去另外一个客户家做大扫除，起码要做到晚上九点了。”李姐告诉记者，这两年，和她预订保洁的多数是年轻人，较快的生活节奏令他们力不从心，还有的年轻人不想父母太累，但自己又没时间，于是出钱让保洁员为父母家打扫。“这周先把几个老客户家的保洁工作做好，过两天就打算回家过年，不接单了。”

市区某家政公司的负责人表示，往年这个时候都是公司保洁接单的“旺季”。最近，因为客户和保洁员陆续“阳了”，一些固定订单被取消。“出于保护员工身体健康为首要任务考虑，前些日子，公司就决定提早放假，让保洁阿姨提早回家过个好年，只留下少部分的保洁阿姨坚守岗位，维护老客户订单。”

服务项目越来越细化

记者了解到，目前，家政保洁市场的服务项目越来越细化。除了常规的清洁外，近年来，专门针对家庭使用频率较高的家居电器类清洁服务，也被列入热门单项保洁服务中。

“我家今年不仅要擦玻璃、清洗油烟机，还要清洗洗衣机、空调。”前几天，市民王女士联系到一家家政公司，预约了春节前的保洁服务。

按照预约时间，保洁员到王女士家进行打扫。有人擦玻璃，还有人专门清洗家电。王女士与保洁员交谈得知，虽然这些保洁员都属于同一家家政公司，但他们平时从事不同的项目。这样，他们操作起来更熟练也更专业。

记者昨日咨询了多家家政公司，得到的答案相类似：年终大扫除保洁价格从之前的40元/人每小时涨至45元/人每小时或50元/人每小时。而清洗家电的价格则是根据机器护理的难易度来决定。

专门项目的保洁服务细分了，意味着客户要求更高了，对于普通的家政保洁公司来说竞争压力也更大了，对此，一些家政公司会定期组织培训，培养员工“专活专人”，据介绍，一些公司有专门做油烟机领域清洁、修理业务的老师傅，生意很好，还有专门清洗洗衣机、冰箱、沙发垫、窗帘布的老师傅。

有需求的客户，尽量提早预约

家政公司同时提醒，年底了，有保洁需求的客户，尽量提早预约。选择家政公司时一定要谨慎，确认有正规资质和主管部门，并详细约定提供服务的时间、地点、价格、项目和标准，以及折扣价有效期等事项，维护自身的合法权益。