市物业事务中心介入调查将坚决整治违规行为

本报讯（株洲晚报融媒体记者/刘平）元旦节期间，石峰区学林街道三冲社区凯风·珑城小区13栋，有业主因欠缴物业费遭遇“回家难”，不能刷电梯卡使用电梯（详见本报1月3日A03版报道）。该现象曝光后，引发关注。

1月2日，在本报记者介入采访的过程中，株洲凯风绿地物业管理有限公司凯风·珑城物业服务中心工作人员为业主的电梯卡进行了“升级”，恢复电梯卡使用，但升级期限至2023年2月28日止。业主们对于物业公司限制电梯卡使用的做法表示不满，希望监管部门介入。

1月3日，记者从市物业事务中心了解到，该中心已责成石峰区物业服务指导中心对凯风·珑城小区13栋业主遭遇“回家难”一事进行调查核实。

市物业事务中心相关负责人介绍，对于物业费缴纳，《民法典》和《湖南省物业管理条例》都有相关明文规定。对于违反规定的行为，将坚决整治，严肃处理。通过调查核实，如果被投诉的物业服务企业存在违反规定的行为，将对物业服务企业信用信息给予扣分，并在全市物业行业进行通报。