温暖长行拥抱和平与友爱

株洲晚报融媒体记者/郭家杰 通讯员/刘冰

外籍友人慕名而来

青山先生是地道的日本人，在一家大型跨国上市公司任高管，之前因为上海日本两头飞，从来没有买过国内的社保。最近，青山先生被派驻湖南长期工作，他跑了好几个银行想开通社保卡，但因为没有任何国内的证照，也没有在国内缴纳社保的基础等原因，一直没有得到确切的答复。

加班加点解难题

长沙市民中心支行员工和营业主管尝试了多次，但青山先生的护照信息一直无法录入社保系统，无奈之下只好让他先回家，而她们用下班时间研究好了再通知他。

当晚，她们俩分头行动，电话从株洲打到长沙，咨询了整整一个晚上，最后长沙银行开福区的一个老前辈给她们支了个招，让她们打去重庆大使馆给他落地签的地方试试看。

这一下总算找到了问题的症结，原来是青山先生的护照需要更换了。市民中心支行将这个信息反馈给省社保局，工作人员告诉她们，可以先不带抬头给他开立账户，后续更换护照后再做信息维护。

柳暗花明又一村

功夫不负有心人，找到解决办法的二人兴奋地马上联系青山先生前来办理。填表、录入、核对，一阵忙碌后，她们有些紧张地点下提交按钮，机器开始转动，随着“咔啦”一声，制卡成功！

不久后，换好护照的青山先生再次来到支行，更换资料，社保卡的问题总算圆满解决，兴奋不已的青山先生一个劲地说“谢谢”。长行人多走一步的工作，能为外国友人解决实际困难，让他感受到来自异国他乡的温暖，我们也就放下了心里的一个大石头。

急客户之所急、想客户之所想，已经成为印在长行人骨子里的素养。三湘四水、粤海环绕，长沙银行不仅仅是落地生根发芽在湖湘、温馨守护粤港，更能走向世界，拥抱和平与友爱。