新华社介绍我市 疫情防控暖心举措

本报讯（株洲晚报融媒体记者/易楚曈）12月1日，株洲疫情防控工作得到新华社关注，其《加强服务保障 满足群众急需——各地抗疫暖心举措扫描》一文中，概述了我市疫情防控中的先进经验。

报道称，在解决疫情期间群众的急难愁盼问题过程中，湖南株洲市成立“市民特殊应急事项处置组”，通过12345平台、110平台、“幸福株洲”监督与服务微信群、市政协委员微建议等平台收集群众反映事项，分析梳理形成群众反映集中的“急难愁盼”事项清单，并针对涉及就医送药、生活物资保障、保供畅通、企业复工复产等方面的问题，第一时间协调涉事部门和地区办理。

据了解，面对来势汹汹的疫情，我市“市民特殊应急处置组”梳理归纳群众反映的“急难愁盼”事项清单，重点办结了群众特殊急难事项173项，交办其他事项10800余项。其中，全市通过“幸福株洲”“制造名城”两个监督与服务微信群，发现并解决群众、企业“急难愁盼”问题41751个。

市卫健委、医保局梳理排查全市2235人血透患者“家底”，打通这个特殊群体就医的“绿色通道”，并建立“点对点”病患闭环转运机制，让群众就医无忧。家住天元区国脉家园小区的王老先生通过“幸福株洲”监督与服务微信群中发布需要去医院做血透的求助信息后，第二天中午即由市纪委监委机关干部苑靖杰开车接入医院进行诊疗。

此外，天元区商超、线上采购平台、骑手三方拧成一股绳，优选7家线下企业、11家本地超市线上采购平台保障居民“菜篮子”，骑手通过发放的通行证，将各色菜蔬送达大街小巷；志愿工作队则与社区协同合作，及时为居民线上采购物资，配送到户。