注意！这些电话和短信慎接慎点

▲网络供图

此前，多地反诈中心披露信息显示，屡有市民报警称，接到冒充电商客服要求转账的事件。近日，公安部刑侦局发布提醒，对“00或+”“400” “95”“1069”开头的电话和短信需慎接慎点。

一天内被“美团客服”骗走58万元

多地消费者报警称遭遇冒充电商客服的诈骗电话，话术内容包括“银监会要求关闭京东白条”“白条消费利率过高、可降低利率”以及“注销网贷，否则影响个人征信”等。在北京工作的李女士，在一天内被冒充客服的诈骗分子骗取58万元，目前，案件仍在调查。

李女士说，有一位与她经历相似的朋友因为无力还款，被银行起诉到了法院。

“客服电话”可通过官方核实

北京海淀警方根据报案线索进行归纳，总结出冒充电商客服的诈骗套路：称可以帮助升级京东金融金条服务；称可以帮助调低京东金条借款利息；称可以帮助增加京东金融白条额度；称在平台购买的物品出现质量问题以及误操作开通了会员业务等。

警方提醒，防止客服类电信诈骗，首先是要核实身份及官网认证。比如，京东400开头客服电话不会主动外呼，外呼客服号码为固定短号。如有疑问，请直接拨打京东官方客服电话950618进行核实。同时，一定要注意不透露个人身份信息；如对方要求添加私人社交账号或至各类视频会议软件进行共享视频等协助操作，要果断拒绝；一旦涉及要求操作转账或者进行借贷，可以判定就是诈骗。

95开头号码超过6位慎接

近日，公安部刑侦局针对电信诈骗发布提醒，慎重接听或者回复“00或+”“400”“95”“1069”开头的电话或短信。

首先，根据工信部有关规定，境外电话进入我国通信网络时，必须在主叫号码前添加国际冠字“00”（部分手机将“00”翻译为“+”），且严禁在传送过程中删除该冠字。这些电话很可能是诈骗分子篡改或者假冒的，如果没有亲友在国外，不要接听此类电话。

第二，400开头的号码是国内企业当作客服电话、售后服务电话来接听的，一般不会用这个号码拨打电话。如果接到这类型的电话，建议不要接听，可能是诈骗分子通过改号软件伪装成企业的400电话进行诈骗。

第三，95开头的号码，长度一般为5位或6位，是银行、保险、物流（快递）等企业使用的客户服务号码，可以放心接听。如果接到的95开头的电话超过6位，则尽量不要接。因为诈骗分子通常用买来或租借的“95”号段号码与语音机器人捆绑，一天内拨出上万个电话，筛选出重点对象进行引流，再通过人工客服精准诈骗。

第四，1069号码是工信部审批签发的企业服务短信号码前缀，由跨省或全国范围内非经营性短消息类服务第三方平台为其他企业提供服务。但有一些拥有1069资质的企业，违规将1069号码层层出售、层层转包出去，最终被诈骗分子利用来进行诈骗。因此，收到1069开头的短信，如果内容中带有链接的一定谨慎点击，更不要轻易回复短信。

(摘编自《21世纪经济报道》《扬子晚报》）