13位市民反映的问题 均已办结

本报讯（株洲晚报融媒体记者/廖智勇 通讯员/黎丹）9月21日上午，市教育局党委书记、局长吴安浩接听12345政务服务便民热线，共接听了13位市民的来电。近日，记者从市长热线服务中心了解到，吴安浩受理的事件已经全部办结，且满意率达100%。

接线当天，就近入学问题是家长、学生关注的焦点。邹先生家住日盛桂花城，因未及时办理居住证，孩子被分配到天元区月塘小学就读，他希望孩子转到住宅附近的白鹤菱溪小学就读。

天元区教育局工作人员及时致电邹先生解释，《株洲市天元区2022年义务教育阶段学校招生工作实施方案》规定，无户无房类新生根据各学校剩余学位情况由区教育局统筹安排入学。白鹤菱溪小学今年秋季新生报名人数过多，学校无法全部接收，与邹先生居住位置相同的无户无房类新生均统筹安排至有剩余学位且相对就近的月塘小学就读。如果明年出台新政策，而邹先生的孩子正好符合天元区城区户籍儿童（少年）转学插班条件，可以明年申请转学插班。邹先生对回复基本满意。

吴安浩接听的13个热线中，有5位市民咨询学位及转学问题。根据市长热线服务中心反馈的信息，相关问题责任单位都第一时间安排工作人员与来电市民取得联系，进行详细回复和妥善处理。

校园环境也是家长们关注的热点。市民马女士的孩子就读于天元区银海小学三年级，她咨询是否能对学校电路进行改造，以便给各个教室安装空调。天元区教育局工作人员详细解释了学校教室未安装空调的原因，并表示未来学校如果启动维修改造，将考虑重新布线、增容，把空调项目纳入建设计划。经回访，马女士对回复基本满意。

除了政策咨询，还有市民对株洲教育政策提出意见建议。市民杜女士认为，许多市民的住宅没有在户籍所在地，小孩却要划片到户籍地就读，她建议调整政策，根据父母工作单位或住宅所在地就近入读。市教育局基教科负责人回电表示，对于城市五区乡镇户籍学生，若法定监护人在城区有唯一房产且在非户籍所在区，在房产所在区有学位空余的情况下，可由区教育局统筹安排入学。杜女士对回复表示满意。