环球国旅刘宝太： 专业的人 才能做好专业的事
▲刘宝太在禁毒警示教育基地网红打卡墙前，宣传拒毒。 记者/成姣兰 摄
株洲晚报融媒体记者/成姣兰 通讯员/王海艳
疫情持续近三年，海外旅游业务全然停摆，国内业务断断续续。这三年，是旅游业漫长的寒冬。如何过冬，考验着每一位旅游人的智慧，也考验着他们的定力。
巅峰期行业急转跌落谷底，环球国旅刘宝太有叹息，却并未停下脚步。这两年，他反而更加忙碌，法制教育基地建设、运营调整、项目拓展……现如今，位于石峰区大冲社区的法制教育基地受到各方青睐。
爱上旅游，49岁退休创业
9月14日，市司法局、市检察院及景炎中学相关负责人前往环球国旅法制教育基地，开展现场调研和课程探讨。
基地开业以来，已陆续接待了来自市教育局及石峰区、荷塘区、天元区、渌口区等教育部门的多轮考察和合作，成为株洲研学新宠。
这是刘宝太创业的第18个年头，也是他重新创业的起点。18年前，刘宝太工作年满30年，便提早从白马陇强制戒毒所办理退休，开起了旅行社。
刘宝太说，他从小就爱好旅行，18岁时就跟舅舅从桂林穿越丛林，前往邵阳城步的外婆家，前后历时一周。当时，旅游的概念并不时兴，自那之后，他多次前往桂林，在山水之间放空自己。
在白马陇强制戒毒所，刘宝太负责生产经营管理，需要前往全国各地洽谈业务。工作之余，他都要在所在城市四处转转，抓住机会来个短暂的旅游。“那时外面的世界，特别是深圳，城市建设、思想观念都比内地超前很多，每出去一次，走出去看看的想法就更强烈。”
在好奇心的驱使下，上世纪90年代，株洲旅行社刚刚兴起，刘宝太就报名跟团去了九寨沟旅游。“头次跟团游十分新奇，有人设计好路线，安排食宿，比自己玩省心多了。”刘宝太说，这打开了他的旅游新世界，也让他看到了其中一些缺陷。开旅行社的梦想，逐渐在心里生根。
2004年，亲家与他都发现了旅游快速发展的商机，于是注册了环球国际旅行社，正式走上创业之路。
打造株洲旅行社标杆
修炼内功等待旅游春天
这一切的辉煌，皆因疫情戛然而止。像其他同行一样不搞吗？长远来看，中国的发展是持续向上的。在人们对美好生活的追求中，旅游，占了绝对重要的比重。如果旅行社集体“阵亡”，疫情过后，谁来提供高质量的旅游服务？这些问题，萦绕在刘宝太的心中。
为了保存实力，疫情以来，张宝太一方面削减营业部，一方面寻找新出路，稳定核心队伍、修炼内功，等待旅游春天。
2020年，国家开始重视研学市场的规范，并将研学定为中小学生必修课执行。当年，刘宝太租下白马陇强制戒毒所名下电炉厂的闲置厂房，建立法制教育基地。
“法制教育基地以禁毒警示教育基地为核心，总建筑面积3000余平方米，面向湖南省各级党政机关、社会团体和各大、中、小学学校的禁毒警示教育和培训，每天可接待2000余人参观和培训。
毒驾体验机、禁毒水果切、网红打卡墙，石峰区当地缴获的制毒设备、几十种毒品展示，在一千余平方米的展厅，各个功能区互动感强，警示教育直入人心。
刘宝太表示，他干了一辈子戒毒教育工作，更希望将禁毒工作前置，以教代惩，减少青少年误入歧途的机会。除禁毒基地外，法制教育基地还开设了防性侵、校园霸凌、诈骗、收纳整理等课程。这一基地的建设，不仅是新业务的开拓，更是员工安置和保存公司实力的战略。
刘宝太始终相信，旅游再次火爆的那天，只属于现在兢兢业业苦心修炼的旅游人。
刘宝太介绍，创业之初，株洲旅行社不过10余家，但拥有国外业务资质的，仅中联一家。“要做就做最好。”刘宝太说，在娄底人骨子里不服输的精神内核引导下，创业第一年，他就取得海外业务资质，着眼未来。
事实证明，刘宝太当初的决定是明智的。高峰期时，环球国旅每年的海外商务考察团就高达30余个，平均每月就有三个海外业务，营业额占比60%以上。
海外业务的拓展，让环球国旅很快成为业内标杆。2014年公司十周年时，环球国旅营业额突破8000万元。2015年开始便连续多年突破一亿元，也是从这时开始，环球启动了创五星旅行社计划。“当时创五星有三个硬指标，营业额过亿元，物业超过500平方米，员工超过200人。”第二年，刘宝太在凯旋名门买下半层楼，开启了创星之路。
然而，创星之路并没想象中顺利。市场风云变幻，2017年起，公款消费受限，旅游业迎来第一次发展放缓，环球国旅营业额跌破1亿元。如何挽救？刘宝太迅速成立炎陵罗霄山红色文化培训公司，转向企事业单位的红色教育。
危机中嗅到新商机，是商人的敏感。保持持续的高品质服务，诚实守信，才是旅行社赢得胜利的法宝。刘宝太介绍，很长一段时间，低价跟团游风靡市场，旅行社之间竞争激烈，怎么稳住客户又不失好评？“我们都是如实跟客户讲好，万一想去，给予一个消费预期，教他们如何避坑。”这种实事求是的作风，让环球国旅一直不愁客户。
2016年，在环球国旅的牵头下，株洲举行了首次民间大规模旅游团队公祭炎帝陵活动，参与人数突破2000人。在景区培育上，环球国旅除每年为酒仙湖等景区输送近万名游客外，还为广东等地输送上万人，基于以上突出贡献，刘宝太连续两次参加广东省旅发大会，并代表外省旅行社发言。
近年来，在株洲市旅游管理部门的年度考核中，环球国旅一直位列株洲旅行社前三名，成为名副其实的标杆。