物业管理费收取率接近100% 这个小区是怎么做到的？

▲黎奶奶主动补缴物业费。 通讯员供图

株洲晚报融媒体记者/杨凌凌 通讯员/闵昆鹏

近日，芦淞区福鑫南郡小区17栋二单元的黎奶奶，带着2340元物业管理费来到了她所在的小区党支部书记蔡红波家里，主动补交了她家所欠的两年物业管理费。福鑫南郡小区从原先的九成业主拒缴物业管理费，到现在物业管理费收取率接近100%，这是怎么做到的？

走进福鑫南郡小区，只见路面整洁、干净，草木葱郁。说起小区如今的变化，居民们看在眼里，喜在脸上，纷纷夸赞：“我们小区现在真的漂亮呢！比我刚住进来的时候还要漂亮……”

提起以前的福鑫南郡小区，小区居民就直摇头。作为一个物业公司撤离、业主自治小区，多年来，小区居民因排水管道堵塞，小区蚊子肆虐、道路基础设施差等问题没少闹过矛盾。因此，让大家赶快互相熟悉起来，一起守护小区共治成果，就成为小区党支部日常工作的重点。

在小区党支部的带领下，业主参与到小区各项管理事务当中来，坚持志愿服务优先，重大事项议事制度。有矛盾了，业主们在微信群里呼一声，马上就会得到回应。小区做到了小事反映有微信群，大事身边有志愿者的工作方式。小区党支部的服务触角，延伸到小区治理的方方面面，并动员更多居民参与进来，形成共建共治、文明和谐的新风尚。

闵先生是小区党支部成员。他表示，业主自治小区做工作要“跨前一步”，尽量让方案跑在问题前头，“比如今年年初的暴雪天，小区路面结冰，党支部马上组织党员志愿者，穿着红马甲进行除冰扫雪，其他居民看到了，纷纷下楼来帮忙，扫雪队伍一下壮大了好几倍。”

小区里的卫生有人打扫、电梯等设施设备有人保养、秩序有人义务维护、遇到困难时有热心邻居进行帮助。业主在看到小区环境变好后，对待小区党支部成员的态度大为改观。

“你们这么认真负责，处处为居民着想，牺牲自我时间和金钱为我们办实事办好事，我和家人看在眼里，记在心里，就算前面有再多的不愉快，拖欠的物业管理费一定要补交！只有每个人都支持小区工作，我们的家园才能够更好！”黎奶奶说。

据悉，福鑫南郡小区业主自治后，降低了物业管理费收费标准，由原先物业公司收取的1.5元/平方米，降至1元/平方米，在业主们的精打细算下，今年预估还会有结余，明年物业管理费还将有希望继续下调，从而减轻大家的经济负担。

目前，福鑫南郡小区物业管理费收取率接近100%。