“熊孩子”玩网游充值 花掉奶奶近万元养老金

本报讯（株洲晚报融媒体记者/易楚曈）8月29日，市民张先生致电株洲晚报热线28829110，称其孩子玩腾讯网络游戏时，用手机绑定奶奶的养老金银行卡，陆续充值近万元。他向游戏公司申请退款，但未能成功。

因父亲外出打工，今年12岁的小贾（化名）和爷爷奶奶生活在一起。前段时间，他帮奶奶申请注册微信时，将其养老金的银行卡一并绑定，且获悉了微信支付密码。随后，奶奶取钱过程中，发现银行卡总金额不对。钱怎么就不翼而飞了？通过调取养老金的银行卡交易明细后，这才知晓孙子的荒诞行为。

这笔钱全被小贾用于网游充值，于是，父亲张某以监护人身份向游戏商提出退款申请。张某说，他递交了证明和申请材料，但公司答复是，张某的孩子曾有申请游戏充值退款纪录，针对该次充值行为，该公司不再予以返款。

原来，张某儿子利用奶奶身份信息注册游戏账号后，两年前也曾用爷爷的钱充值过该网络游戏。成功退款后，小贾未吸取教训，从去年9月起再次用奶奶养老金的钱为游戏充值。

“老太太一个月1000多元，光游戏充值就近万元。”张某说，他递交退款申请后，游戏商应不难发现其孩子账号的异常情况，“70岁的老太太怎可能玩网络游戏？我认为，我的退款申请合情合理。”

记者电话联系腾讯客服。该名工作人员称，未成年人不理性消费问题，该公司将与家长沟通并做妥善处理，她将请相关家长在24小时内关注相关答复。

湖南振瀚律师事务所实习律师吴佩光表示，《民法典》第十九条规定，8周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认，但可独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。张先生的退款申请如符合规定，可与游戏商协商处理，也可通过司法途径解决。