住房安全、道路建设、旱情是关注重点

本报讯（株洲晚报融媒体记者/廖智勇）17日上午9点至11点，渌口区委副书记、区政府党组书记、区长赖晓智接听12345政务服务便民热线，2小时接听了13位市民来电。住房安全、道路建设等问题是市民关注热点。

“我想了解农村自建房审批手续。”17日上午9点05分，市民文先生第一个打进热线。

赖晓智回复，农村居民建房首先要符合耕地保护的相关要求，应当使用原有宅基地和村内空闲地，能够利用劣地的不得占用好地，能够占用荒地的不得占用耕地。申报流程和审批所需材料可以到户口所在地乡镇人民政府城镇办咨询。

不少市民反映房屋开裂等住房安全问题。朱亭镇杉桥村村民白先生投诉，2007年村里修公路，将其房屋拆迁，当时部分拆迁户由镇政府代建新房，可如今他的房屋出现多处开裂。吴先生是龙船镇太水田村村民，他投诉，太水田村附近华新水泥厂一直在爆破作业，导致家中房屋开裂严重，已是危房。

赖晓智耐心记录问题，一一回复。她要求渌口区住建部门会同当地乡镇做好上户调查，查明原因后，研究制订方案，明确时间表、路线图，切实保障群众住房安全。

乡村道路建设、供水问题是市民咨询热点。南洲镇湘渌村山塘组村民吴先生以及张公岭村皮家坝组村民何先生咨询村里修建水泥道路相关补贴政策。龙船镇龙泉村村民陈女士反映，已连续多日未降雨，村里出现旱情，她咨询政府应对措施及居民用水问题。

赖晓智详细解答了村级公路征地补偿的标准和相关政策。对于龙船镇村民反映的旱情问题，她表示，渌口区各乡镇已启动应急预案，目前区政府正在和市气象部门研究人工降雨方案。如果有村镇出现严重缺水，将安排供水车辆送水到村，切实保障居民生活用水。她还要求相关部门及时了解各地旱情，切实解决群众困难，及时做好反馈。

还有市民投诉养老保险未缴存、土地征收补偿未发放等问题，赖晓智认真记录，并表示将责成区政府办、住建部门、国土部门成立联合调查组，到相关村镇调查取证，如反映问题属实，将严肃处理相关干部。

接听结束后，赖晓智立即组织召开现场交办会，要求相关部门认真回应群众关切，推动问题解决。