“红色物业”点亮美好生活

▲志愿者为业主免费清洗地毯。通讯员供图

株洲晚报融媒体记者/周蒿 通讯员/刘娟

“上周是替业主免费清洗空调、地毯，下周计划开展给业主送清凉活动。”7月27日上午，石峰区田心街道亿都新天地小区，物业工作人员与小区党员志愿者正在为小区这周即将举行的“晒被节”紧张忙碌。

月月有主题，周周有活动，在该小区是常态。

如何做到的？着眼群众身边的“关键小事”，田心街道围绕“红色物业”创建工作，充分调动社区、小区业主、物业企业的积极性，实现了居民的事有人管、大家的事齐商议，小区治理水平大幅提升，居民幸福感不断增强。

阵地红

“红色议事厅”架起连心桥

6月中旬，亿都新天地的“红色议事厅”投入使用，配套有办公区、议事区等功能，小区党支部及物业管理人员在这里可以问计于民，倾听业主的意见和建议，并及时回应、处理。

才1个多月时间，居民在“红色议事厅”已经针对小区用房屋维修资金增值收益购买电梯保险、处理矛盾纠纷等召开了好几次议事。这里，成了发挥党建引领、共商共议共解小区管理难题的前沿阵地。

“后期，社区和物业公司将定期邀请业主来这里‘说事议事’，对小区建设发展建言献策。”亿都物业相关负责人介绍，“红色议事厅”的建设架起了业主与物业、社区之间的连心桥。

这是亿都新天地小区打造有特色、有高度、有内涵的“红色阵地”的缩影。

走进亿都小区，文明标语随处可见，全智能的垃圾分类投放站非常醒目，居民可根据规定获得积分并兑换洗洁精、肥皂等生活用品。

小区关爱中心定期开放，有阅览区、运动区等，除了举办邻里活动，还可为居民免费测血糖、血压等。

爱心交换亭中有专门的信息交流栏，居民家中有闲置的物品，可以随时在上面发布信息。

“通过打造红色阵地，不仅美化了小区环境，更让业主在潜移默化中受到了熏陶。”亿都新天地物业管理负责人说。

队伍红

党员志愿者带领群众拧成一股绳

小区每栋楼前，都有一张显眼的“党员地图”，居民扫一下相应楼栋的二维码，该楼栋党员的情况就一清二楚。业主遇到了问题，除了向物业公司、社区居委会反映外，还可以向本楼栋的党员咨询、求助。

“通过这种方式，既增强了党员的归属感、使命感，更拉近了党员与群众的距离。”叫鸡岭社区网格员沈嗣介绍。

高层住宅中，电梯故障问题最让业主烦心。今年5月，株洲市房屋专项维修资金使用出台了新的政策，其中明确可以用增值收益购买电梯保险。

亿都新天地部分电梯已经使用了6年多，随着使用年限的增长，故障率会不断增加，小区党支部、物业公司、业主代表多次组织议事后，决定率先尝试。

有部分业主不理解，小区党支部书记李跃进带领党员通过入户上门、微信群宣讲等方式，将政策一条条给业主说透，最终取得了大家支持，该小区率先成为新政的“尝鲜者”，为小区电梯安全提供了更多保障。

小区旁有人占用公共区域种菜，一到夏天蚊虫滋生，严重影响了业主生活。小区党员多次向网格员反映后，违规菜地被成功清除。

由于琐事纠纷，小区一位业主在近两年的时间里，一直拒交物业费，小区党员志愿者与社区民警、网格员一起多次调解，最终成功促使矛盾圆满解决。

“在社区网格员和党员志愿者的共同带领下，邻里之间真正拧成一股绳。”居民黄先生说。

成效红

“红色物业”点亮美好生活

物业工作人员与小区志愿者为小区独居老人或行走不便的业主提供帮助，主动上门取被子，晾晒完后，再将被子整齐地叠放在防尘袋中，还会在被子中放入防潮防虫的樟脑球，然后送入住户家中。

这样的“晒被节”，在亿都新天地小区连续举办了好几年。

“充分发挥党员的积极性，亿都物业在公司成立了党支部，在项目上有党小组。”亿都物业相关负责人介绍，通过与小区党支部无缝对接，双方每年都会一起开展“冬送温暖、夏送清凉”等志愿服务活动，在上周的志愿活动中，就为居民免费清洗了40多台风扇、近两百张地毯。

小区业主欧阳先生曾患有小儿麻痹症，行动不便。逢年过节，志愿者们上门慰问，针对他的情况，还特意开辟了三轮车绿色通道。为感谢大家无微不至的照顾，欧阳先生送上了锦旗。

开展义务巡防、美园行动等志愿服务活动；在疫情防控“敲门行动”中配合网格员宣传防疫知识，为居家隔离居民上门送菜……今年以来，该小区已开展各类特色志愿服务10多项。