“自爆率”安全隐患 岂能让消费者买单

酷暑天气，玻璃“自爆”的情况并不少见。大家不禁要问，已过保修期，钢化玻璃存在自爆率，就能让商家免除责任吗？

玻璃会自爆，还会伤人。据《现代快报》报道，在2020年8月，徐州一名男子在家洗澡时，购买了三年的玻璃淋浴房突然发生爆裂，导致其受伤住院治疗，构成十级伤残。为了讨要说法，男子将生产商、销售商告上法院，让他们承担连带赔偿责任。法院支持了受伤男子的诉求。

法院审理认为，原告受伤与淋浴房玻璃的爆裂存在直接因果关系。玻璃厂举证主张其所加工的钢化玻璃通过3C认证，但并不能因此排除个别玻璃在正常使用情况下（如玻璃淋浴房）仍存在自爆的风险。案涉玻璃自爆致伤原告，应认定该块玻璃存在缺陷，玻璃厂作为生产者应承担赔偿责任。销售方专门从事玻璃淋浴房的制作和销售，对玻璃淋浴房的相关风险应有较高的认知，但其销售给原告的淋浴房玻璃没有加贴防爆膜，也没有证据证实其向原告提示注意淋浴房的使用安全事项及年限等，应承担连带赔偿责任。

对于玻璃存在的“自爆率”安全隐患，笔者要提醒某些商家，你的责任感不能比玻璃更脆，当遇到“千分之三”的情况，不能用一句轻飘飘的“自爆率”做挡箭牌，免除侵权责任，那样会伤了消费者的心，还可能惹上官司。开发商、物业公司更不能以过了质保期为由置之不理，而要赶快上门解释，积极采取补救措施，而且这些都应该是免费的。如果连这些起码的事都做不到，估计你的商品房买卖、服务品质早晚会遇上“自爆率”。（沈勇跃）