记者亲历：一位社区书记的创文日常

▲陈芳（右）劝导农贸市场商贩注意文明卫生。记者/廖智勇 摄

株洲晚报融媒体记者/廖智勇

创文工作内容繁杂，要将工作落实落细不是件容易的事，那么基层社区是如何来落实各项创文要求的呢？近日，记者来到茨菇塘街道六〇一社区，了解基层工作人员的创文日常。

迈开腿、张开嘴，发现问题及时处理

6月的阳光热辣似火，树荫下虽然能寻得一丝凉爽，但湿热的空气里蚊蝇翻飞，我原地站定一小会儿，裸露的胳膊和小腿就被叮咬出三四个红疙瘩。陈芳从口袋里拿出风油精递给我，等我涂抹完，她也将风油精涂抹在被叮咬的地方。

“老旧小区里树木多，蚊子也多，你也领到它们送的‘红包’了吧？”陈芳调侃说，她每天至少能带10个“红包”回社区。

1990年出生的陈芳是茨菇塘街道六〇一社区党委副书记，分管创文工作。六〇一社区面积有1.6平方公里，人口超过2万，辖区内有6个老旧小区，还有农贸市场，想要将创文工作落实好不容易。如何把工作做到位，陈芳的办法是迈开腿、张开嘴，亲自到重点区域巡查，发现问题及时与小区物业、小区党支部书记、楼栋长沟通交办。

这个办法虽笨，但十分管用。1个多月的时间里，陈芳和社区工作人员广泛发动小区党支部、志愿者、居民群众参与创文，完成60余栋居民楼“牛皮癣”清理、4个小区线缆整理，完成辖区70%区域的枯树枯枝清理、托运垃圾40余车，整治“五小”门店100余家。

抓源头，问题迎刃而解

在钻石新村小区某栋，家住2楼的王奶奶拉住陈芳的手，要请她进屋喝茶。陈芳走进厨房指着崭新的油烟机问到：“上次帮您更换的油烟机好用吗？”

“蛮好用的，谢谢你们！”王奶奶说。

原来，钻石新村小区许多居民的厨房都在使用老式风扇油烟机，经年累月在外墙堆积了一层厚厚的油垢，影响市容。近一个多月以来，经过街道社区工作人员的反复宣传，大部分居民配合创文工作，主动清理掉了油垢，唯有王奶奶等少数几户居民“不配合”。

陈芳上门做工作时了解到，王奶奶和老伴年事已高，爬楼梯清理油垢怕发生意外，并非不愿意配合。得知情况后，陈芳当即叫上几位志愿者现场帮王奶奶清理厨房外墙油垢，还协调一家家电公司，免费为老人更换了一台新油烟机。

来到罗家冲73栋，陈芳将一张关于飞线充电的宣传告知书张贴在单元入口处的信息栏里。“别看这张小小的告知书，我们在它身上耗费了不少心思。”

陈芳说，最初起草的告知书没有考虑居民们的实际需求，只是一味地希望居民们配合创文，不要飞线充电，然而，告知书张贴许久却收效甚微，她多次修改告知书内容，语气尽量诚恳，可居民们根本不买账。

“有一次上门劝导，一位大爷的话点醒了我。”陈芳说，那位大爷表示，配合创文不能影响老百姓生活，不从家里扯出电线给电动车充电，会影响居民出行。为此，陈芳与同事们立即研究解决方案，把辖区内现有固定充电点和充电桩的具体位置写进告知书，同时在小区内摸排调研，计划增设一批电动车充电点，以满足居民需求。此后，飞线充电现象大为减少。

敢想敢拼，90后也能挑大梁

巡查完毕返回社区办公室的路上，陈芳和同事赵姐拦下了一辆违规安装了遮阳伞的摩托车，她们当场要求驾驶员将遮阳伞拆除。

“我家就在前面，到家以后马上拆。”被挡住去路的摩托车驾驶员有些不耐烦。

“师傅，请您配合一下，否则我现在就请交警来处理。”在陈芳的坚持下，摩托车驾驶员只好现场拆除遮阳伞。事后，陈芳表示，如果当时不坚持现场拆除，那位师傅离开后大概率不会拆除遮阳伞。

从赵姐口中得知，陈芳入职六〇一社区党委副书记才4个月，分管创文工作不到两个月，但她工作肯拼、肯动脑筋、善于总结经验，与创文相关的每项工作都落实得很细致。“如今的90后，确实能挑大梁！”赵姐对陈芳的欣赏溢于言表。