水、电、气等住宅配套问题是投诉热点

本报讯（株洲晚报融媒体记者/廖智勇）6月15日上午，副市长罗绍昀来到市长热线服务中心，接听12345政务服务便民热线，对群众反映的问题和诉求进行解答并交办。水、电、气等住宅配套及小区周边道路等问题是市民关注的热点。

“我想反映燃气管道施工扰民问题。”市民张先生家住天元区花园一村，他说，小区燃气管道改造已持续较长时间，小区路面被破坏，影响居民出行，希望施工单位能加快进度。

罗绍昀立即交办，要求责任部门与施工单位取得联系，优化施工方案，减少对居民生活的影响。

市民对水电收费、小区公共区域设计等住宅配套问题投诉较为集中。廖女士购买了天元区三湘大厦的公寓用于居住，水电费却需要按照商业收费标准收取，她觉得不合理。家住天元区金轮·津桥华府的袁女士反映，电梯口附近玻璃窗采用全封闭式设计，空气不流通，与开发商售房时的宣传有出入，希望开发商对此进行整改。

小区公共活动区域建设、周边道路建设也是市民关注的热点。荷塘区岭秀天下小区业主李先生咨询小区售楼部土地使用权和房屋所有权的权属登记情况，希望将售楼部改造成业主活动中心。天元区华晨金水湾小区业主孙先生建议加快拉通南塘路与湘山路连接段，方便周边市民出行。

接听结束后，罗绍昀就市民反映的问题，与住建、城管、水务集团、燃气公司等部门商讨解决方案。他要求职能部门对于群众反映的问题，能够马上解决的要及时解决，短时间内难以解决的，要做好解释工作，积极协调，尽快处理。要把“急难愁盼”问题放在心上，切实为群众排忧解难。