“因为有你，我的心很踏实”

株洲晚报融媒体记者/周蒿 通讯员/刘娟 郭青云

石峰区是我市社会老龄化程度最深的老城区，随着高龄老人和空巢老人越来越多，平时子女不在身边，社区网格员们便是他们平时的“贴心人”。

为了让老人感受到更多温暖和关爱，以网格化管理为基础，社区网格员经常会通过电话、微信、上门拜访等方式，关注网格内老人的身体健康状况，为有需求的老人买菜买药等。此外，每逢春节、端午、中秋等传统节日，开展走访慰问等活动，对行动不便的老人更是做到“逢节必访”“有事必访”。

“不是亲人，胜似亲人。”提起网格员，石峰区不少老人这样说。

94岁老奶奶不慎摔倒 网格员及时送医

故事一

发现老人摔倒，扶不扶？当然是毫不犹豫冲上前去帮忙。近日，石峰区田心街道东门社区网格员李雯钰以实际行动对该问题作出了回答。

94岁的高奶奶家住馨柳小区，当天，她在出门买东西时，为了躲避一辆快速行驶的汽车，不小心摔在地上。

“大老远的就看到老人瘫坐在地上。”当时，李雯钰正在自己负责的网格小区进行日常巡查，看到现场的情况后，马上快步上前扶起老人，仔细询问老人身体状况。经查看，因为摔倒时头部着地，老人额头破了一个大口子，伤口很深，鲜血直流。

帮助老人简单包扎止血后，李雯钰迅速通过石峰区网格化信息服务管理平台，找到了老人家属联系电话，第一时间通知其家人，并拨打120将老人送到医院。

“感谢她及时伸出援手，要不然后果不堪设想。”高奶奶的家属说。

79岁老人凌晨突发疾病 第一个电话打给了网格员

故事二

独居老人突发疾病，第一个求助电话不是打给家人，而是打给了社区网格员。

6月10日凌晨3点40分，石峰区响石岭街道杉木塘社区网格员袁芬，接到一个求助电话。原来，家住白石港社区的79岁独居老人李志龙，突然肚子剧痛、呕吐，急需去医院救治。情急之下，老人将电话打给了袁芬。

接到李爹爹的求助电话，袁芬立刻拨打120，并联系白石港社区网格长周平，一起迅速赶到李爹爹家里。在急救车到达后，两人又陪着李爹爹到了医院，直到帮助老人办理好所有入院手续才离开。

“逢年过节，她经常会来看望我，平时遇到了一些生活上的难题，总是随叫随到，及时帮我解决。”为什么会将打电话打给袁芬？李爹爹说，网格员无微不至的服务，让他心里非常踏实。

袁芬2019年9月入职白石港社区成为网格员，为便于就近照顾小孩，今年4月，她刚调换至杉木塘社区。“在白石港社区两年多时间里，她总是默默用实际行动温暖着格子里的居民，走进了大家心里。”白石港社区网格长周平说。