房屋漏水引起纠纷网格员协调解难题

本报讯（株洲晚报融媒体记者/周圆 通讯员/李艳）邻里纠纷看似小事，但解决不好会带来大麻烦。近日，向阳社区网格员李艳及时调解了一起因房屋漏水引发的邻居矛盾，促进了社区的和谐。

向阳社区居民汪先生在房屋顶层修整以后，屋檐紧挨着隔壁邻居刘先生家的外墙。每逢下雨，汪先生家屋顶的水就顺着屋檐渗透到刘先生家的墙面，导致墙壁发霉长毛，室内天花板也渗出水珠，“外面下大雨，屋里下小雨”。

刘先生多次找到汪先生协商此事，汪先生便进行处理。但好景不长，过了一段时间后，刘先生家的天花板仍然漏水。于是刘先生夫妻俩再次与汪先生交涉，汪先生却以工作忙为由，迟迟未予修复。刘先生一家人很生气，甚至想到法院提起诉讼。

前段时间，连续阴雨天，刘先生向李艳讲述了这件烦心事，希望网格员帮助协调此事。李艳立即前往现场查看，经确认，刘先生家房屋墙壁受损是汪先生家单方面原因所致。

李艳将情况向网格长反馈后，社区干部带领网格员多次上门进行调解。起初，当事人双方争吵不休，问题仍得不到解决。于是，网格员李艳多次分头劝导，双方态度才有所松动，答应坐下来沟通。最终，汪先生表示愿意请专业人员再次修整屋顶，并向刘先生表示歉意。刘先生对此也很满意，双方终于达成和解。