勇立潮头敢为先

株洲晚报融媒体记者/王芳 通讯员/蔡欧亚 李潇涛 供图/株洲市住房公积金管理中心

湘水之滨，宜居宜业。

2021年，株洲市住房公积金管理中心在改革中奋进。在实现“一件事一次办”改革目标基础上，成功打造了贷款“面签当天即放款”、贷款“结清一次也不跑”等系列改革先进经验，令办事群众获得感和幸福感满满。

大帆扬起，破浪前行。

2022年，株洲市住房公积金管理中心在创新中前行。在助力株洲市民改善群众居住环境、提升广大缴存职工幸福指数的同时，持续完善制度建设，提升服务水平，争当建设幸福株洲排头兵。

同心共筑“安居梦”

政策发力

“对到株洲刚参加工作的硕士研究生来说，要实现自主买房，压力可谓是巨大。株洲公积金最高贷款额度提高到80万，真是惠民利民的好政策。”日前，市民刘先生按最新政策办理了公积金贷款，十分感慨。

早在2018年，株洲公积金中心就已经开通“公积金+商业银行”的组合贷款，以满足更多缴存职工的个性化需求。今年4月1日起，我市执行新的贷款政策：单缴存职工最高可贷款额度由40万调整至60万元。株洲市高层次人才最高可贷款额度由60万元调整至80万元，为高层次人才定居株洲、建设株洲提供强有力的政策支撑。

保障家庭刚性和改善型住房需求是公积金职责所在。牢牢坚持“房住不炒”，我市在落实“保一限二禁三”政策调控总基调上，突出保障民生，明确了第2套公积金房贷款首付比例下调20%，一套改善性住房可减少15万以上的首付，令许多家庭改善性购房压力大大减小。

“一直想买改善性住房，按二套房50%的首付，家里还要再攒几年才能凑够，现在新政策只要首付3成，解决了我家住房的大难题。”享受到惠民政策的邓先生为株洲公积金中心做法点赞。

政策的拥护者李女士说：“相信会有越来越多的株洲市民像我一样成为这项政策的受益者，尤其对有改善型住房需求的家庭来说，既不需要再为多余的首付担心，还有效解决了家庭住房问题。”

租房提取政策更加科学精准，从2017年每年租房提取限额为7200元，到2020年每年单身职工提取限额为7200元、已婚职工家庭夫妻合计提取限额为10000元，再到2022年每年租房提取限额不分单身职工和已婚夫妻均提高至15000元。职工单月租金提取标准从起初的600元/月稳步提高至1250元/月，基本满足缴存职工在株的租房消费。

株洲公积金中心在探索中阔步前行，出台“按国家政策生育三孩的缴存职工家庭申请住房公积金贷款购房的，最高可贷款额度为80万元”的福利政策，成为湖南首家出台支持“国家三孩生育政策”的住房公积金中心。

业务率先实现“全国通”

改革助力

面对人民群众的新期盼，株洲公积金中心在深化中提速提效，于4月1日起全面开放异地贷款借款人或借款人配偶本市户籍限制，实现异地贷款“全国通”。至此，全国各地缴存住房公积金的在职职工，不论身在何处，工作在何地，只要愿意来株洲购房且符合贷款条件都可以在株洲公积金中心申请办理异地贷款。同时，在异地正常缴存住房公积金的，最高可贷额度由40万元调整至60万元。

“住房公积金服务永无止境，面向全国全面放开户籍限制，是底气，更是责任。”株洲公积金中心主任徐冬生铿锵言语的背后，充分展现了株洲公积金中心的担当与作为。

目前，株洲公积金中心已经全面完成国务院要求实现8个高频服务事项“跨省通办”改革的目标任务，并且全面做到了全程网办。3月底，株洲公积金中心主动拓展“跨省通办”业务范围，向社会公开承诺：全国范围内只要其他城市中心支持，8个高频事项以外的其他所有住房公积金业务都可以代收代办。在株洲，住房公积金“跨省通办”服务不再是“特例”，而是“常态”。所有业务都可以实现跨省通办，真正做到“全国通”，彻底解决了异地职工长途跋涉、往返跑路的现实难题，异地职工获得感和幸福感更足。

为全面提升网上办事水平，株洲公积金中心创新突破，打造了“互联网+住房公积金”信息服务平台，助力线上业务可办率达85%。为缴存职工开通个人提取网厅，在官方网站成功上线个人网厅，官方微信公众号“株洲住房公积金”主动推出“业务办理”功能，16项个人业务可通过手机在线“刷脸”足不出户办理，业务即时审批，资金即时到账。为缴存单位开通归集网厅，单位专管员可以通过电脑实现归集“一键操作”；为房地产开发企业开通贷款网厅，置业顾问不出售楼部即可实现贷款资料录入。截至目前，网上业务访问量达259万人次，个人网厅业务办理量达1.8万笔，办事“离柜率”已经超过70%，网厅服务速度在全省领先。

做为民服务的“贴心人”

凝心聚力

“太意外啦，没想到我的公积金账户里还有钱，更没想到如此顺利就把所有手续办完了，感谢你们热心又周到的服务。”2021年9月底，家住攸县的王女士成为株洲公积金中心清理呆滞账户的首批受益者。

2021年，株洲公积金中心累计清理呆滞账户21096个，提取资金1.1亿元。今年，该中心发动9个县市区管理部工作人员继续为遗失的钱包寻找“失主”。为方便“呆滞”账户职工提取账户资金，该中心精简业务流程，简化网厅操作，职工可通过“株洲住房公积金”微信公众号个人网厅实现“不出门”线上办。同时，积极开展上门服务，为行动不方便、网厅操作困难的缴存职工提供便利。

2021年7月，杨女士成功在市住房公积金管理中心荷塘管理部申请提取住房公积金，用于她父亲的住宅加装电梯。这是株洲市实行既有住宅加装电梯提取住房公积金新政后，成功办结的首例。

既有住宅加装电梯提取住房公积金政策，株洲一直走在全省前列。2021年6月，率全省之先，株洲住房公积金中心将既有住宅加装电梯提取住房公积金的人员范围从本人和配偶扩大到父母和子女，地域范围从城区拓展至各县市区。截至目前，全市57个小区共88台加装电梯175名职工提取648.01万元。今年，株洲住房公积金中心主动把政策和服务送到家门口，全力推进我市老旧小区改造，优化老旧小区生活环境。

潮起湘水岸，扬帆正当时。今年，株洲公积金中心以助力株洲新时代高质量发展为主线，在持续强化信息互联互通和优化信息服务平台的基础上，对业务流程再梳理、资料再精简、时限再压缩，以更优质的服务方案高效便捷办完每一笔公积金业务，为幸福株洲建设贡献公积金力量。