租车出事故 车损谁来赔?

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  • ▲汤先生归还的车辆,右门有一处小的刮擦痕迹。记者/易楚曈 摄

    本报讯(株洲晚报融媒体记者/易楚曈)“一个车身漆面定损1800元,太离谱了。”日前,市民汤先生在天元区北汽湖南庞大贝宁店的小灵狗出行(以下简称:北汽小灵狗店)租借了一台汽车,没想到还车时,不仅扣了1800元的维修费,就连剩余1200元押金也未返现。这是怎么回事?

    租车遇纠纷

    1月13日,汤先生在北汽小灵狗店租赁了一台汽车。3月14日,汤某按约还车,但店方认为,汤某租用车辆后车身大灯等多处受损,需支付1800元维修费。

    汤先生承认,车辆发生过碰撞,车右门有剐蹭且部分凹陷,但大灯、反光镜并未损坏。事后,汤先生希望通过车险理赔,然而北汽小灵狗店以保险临期为由,拒绝了汤某的请求。

    北汽湖南庞大贝宁店人员介绍,该店与小灵狗出行属于合作关系。用户下载其App注册,并扫描身份证、驾驶证,签订电子租赁合同后,支付3000元押金与租金,即可租用车辆。

    “承租车辆均购买车险,并留有原始信息。用户用车期间发生交通事故可保险理赔,小剐蹭可自行修复。”至于租赁前夕的车况是否会告知用户,北汽小灵狗店的工作人员三缄其口,且对车辆保险理赔事项说法不一。

    如何正当维权

    北汽小灵狗店表示,车辆维修费是平台评估车损所得结果。汤先生质疑,“即便如此,那也得返还押金余额,为何多次申请返现后仍无下文?”

    泰康人寿工作人员表示,车保责任期内,车辆发生道路交通安全事故后,车主资料齐全时,均可通过保险理赔车损。湖南诚一律师事务所律师杨洁则认为,租赁车辆的损失金额是否合理,有待权威机构认定,双方可协商或通过诉讼途径解决纠纷,但合同约定平台扣除租客应承担的损失后,应按约退还用户保证金。

    前日,北汽小灵狗店回复,汤先生押金剩余的1200元将在15个工作日内返回账户。但汤先生依旧拒绝承担这1800元的高价车辆维修费,且怀疑该店在“套路”自己,下一步,他将继续依法维护自己的合法权益。

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