推进“红色物业”创建工作落实落细
▲湖南湘银物业服务有限公司总经理唐艳。
株洲晚报融媒体记者/廖智勇 王晖 通讯员/张志刚 马文新
《株洲晚报》联合市住建局物业事务中心、株洲市物业管理协会聚焦物管行业动态，解读相关政策法规，重点围绕居民急难愁盼问题收集意见建议，推动问题解决。本期物业周刊，我们关注红色物业创建工作。您对物业管理工作有诤言良策，请拨打晚报热线28829110。
行业动态
株洲推进“红色物业”创建
为了落实市委市政府《关于推进“动力党建、活力家园”建设的实施意见》，近日，市委两新工委、市住建局组织城区各物业指导中心、部分街道社区、物业企业召开“红色物业”工作推进会。与会人员先后参观忆都漫城、财富湘江、锦绣江山等试点小区“红色物业”建设情况。参观过程中，几个试点小区的楼栋党员公示栏、小区党群服务站、邻里红家等别具特色的党建阵地让大家耳目一新。
全市“红色物业”创建工作目前已取得初步成效。下一步，将以基层街道社区为主导，各级党组织按照“五个红”（组织红、队伍红、阵地红、机制红、成效红）要求，稳步推进“红色物业”建设工作，充分调动社区、业委会、居民 、物业企业的积极性，提升业主的满意度和幸福指数。
市住建局一名负责人表示，过去，物业企业因没有执法权，很多问题难以解决。如今党建引领“红色物业”创建，“街道吹哨、部门报到”“小区吹哨、党员报到”，通过街道社区协调，各级职能部门与物业联系更紧密，配合更默契，许多小区治理难题得到解决，居民更有安全感、幸福感、获得感。
座谈环节，参会的街道社区及物业企业负责人纷纷表示要响应市委市政府号召，积极参与“红色物业”创建和基层治理工作，为“培育制造名城、建设幸福株洲”贡献力量。
榜样企业
栽“梧桐树”，引凤来栖
湖南湘银物业服务有限公司（以下简称“湘银物业”）成立于2000年，在当时，“物业服务”还是新鲜事物。成立之初，企业负责人立足长远，提出以星级酒店服务标准为业主单位提供优质物业服务，也正因高标准，湘银物业吸引了许多高素质人才加盟，唐艳就是其中之一。
唐艳毕业于中南林业科技大学酒店管理专业，毕业后，她曾担任星级酒店客房部经理，还入职过国内知名物业服务企业。凭借着扎实的专业功底和丰富的从业经历，加盟湘银物业后，她很快崭露头角，被选聘为总经理。
唐艳坚信——专业的人做专业的事服务才有保障。为此，担任湘银物业管理岗位后，她将“专业化”“精细化”作为员工考评的标准，在她的影响下，湘银物业旗下专技人才占比30%，注册物业管理师20余名、专业环卫技术人员40多名，持证上岗的物业经理更是达到100名以上，这样的比例全国都罕见。
凭借专业化服务，湘银物业拿下了我省首批国家物业管理一级资质，创建了我省首家“全国物业管理示范小区”,其兴建的房地产大厦也成为我省首家“全国物业管理示范大厦”。
稳住株洲基本盘的同时，唐艳还积极向省内外拓展业务。如今，湘银物业旗下业务涉及住宅、写字楼、商场等多个领域，管理项目40余个，拥有3个国优、10个省优（含五星项目）、11个市优（含四星）项目。
“下一步，我们将坚持以业主需求为导向，聚焦智慧物业，继续加强人员专业化培训。”唐艳说，2022年是湘银物业品质管理年，她立志要让湘银物业的服务变得更专业、更成熟。
唐艳的故事在湘银物业不是个例，正因善于引才，能够用才，湘银物业历经21年风雨，始终立于不败。如今的湘银物业已成为省物业行业知名品牌，先后荣获省3A信用等级企业、省榜样物业企业，连续4年获省诚实守信企业，连续6年获市物业管理先进单位，成为湖南物业服务行业一张靓丽名片。
练好内功，乘风而上，改制物业企业厚积薄发
湖南建工汇博物业管理有限公司（以下简称“汇博物业”）是一家改制企业，从湖南建工集团独立出来后，如今已成长为一家拥有员工500余人，物业管理面积100多万平方米，年营业额突破5000万元的本土优秀物业企业。
谈及汇博物业的前世今生，总经理杨娟饶有兴致地打开了话匣子。杨娟说，湖南五建是一家老牌国企，改革开放初期，汇博物业跟着湖南建工集团攻城略地颇有斩获，依托湖南建工集团的资源，汇博物业在企业运营中“练好了内功”，改制分离后，公司凭借多年的积累，很快独当一面。
成长过程中，汇博物业得到了“老东家”的支持，通过管理湖南建工集团参建和引荐项目，汇博物业的业务在省内“四面开花”，还将业务拓展到陕西西安、铜川等地，业务范围也从单一的物业服务拓展到城市改造、运营、环卫、公共建筑、社区生活服务、居家养老各个方面。
汇博物业的另一个优势是团队稳定性较高。汇博物业脱胎于国企，大部分员工共事时间长，彼此感情深厚，归属感强，这也保证了企业制度的延续性和服务品质的稳定。
做大做强后，汇博物业不忘回馈社会。汇博物业管理着20多个湖南建工集团旗下的老旧小区，这些小区基础设施陈旧、老人多、居民矛盾多，汇博物业以小区为家，以小区居民为家人，将这20多个老旧小区打理得井井有条，逢年过节都自筹资金和物资或联系爱心企业上门慰问孤寡独居老人。
近些年来，汇博物业还将大爱延伸到了贫困山区，公司不仅援助了炎陵县和邵阳市绥宁县贫困学校的建设，并且每年捐资助学达数十万元。
优质的物业服务为汇博物业赢得荣誉，汇博物业先后获得湖南省属监管企业文明窗口单位、湖南省守合同重信用企业、湖南省物业行业优秀企业。凭借高水平的管理，杨娟个人也获得了湖南建工集团“劳动模范”和株洲市物业行业榜样人物等荣誉称号。
对于汇博物业未来的发展，杨娟满怀期望，她告诉记者，依托湖南建工集团资源优势，汇博物业有幸参与一带一路沿线国家物业项目的运营，前途一片光明。