快速消除用电隐患 老人连连称赞

本报讯（株洲晚报融媒体记者/余思薇 通讯员/聂华林）“这个房子我租出去了，租户回老家过年还没回来呢，可我最近连续几天都收到了欠费通知，能请你们帮我看看吗？”近日，国网株洲供电公司文化路供电服务站接到一起属地诉求工单。一位罗姓老人位于荷塘区红旗路红旗村的住宅早已出租，租户于年前回老家过年至今未归，但最近罗爹爹连续收到每天用电80余度且已欠费即将断电的短信，请供电公司协助处理。

台区经理裴蕾接单后立即联系了罗爹爹，两人一同来到现场查勘，但并未发现表计表箱等相关设备有异常，需要进入客户家中进一步排查。这时罗爹爹才发现自己出门匆忙，把钥匙拿错了。当时天空下着小雨夹雪，气温只有1度，裴蕾骑着电动车带罗爹爹返回其家中，拿了钥匙再次赶到红旗村出租屋。打开房门一看，出租屋内蒸汽弥漫，墙面和家具已全部浸湿，地面还有约一公分深的积水。

安全起见，裴蕾立马拉着罗爹爹退至门外，先断开电表出线总开关，再进屋查看，发现洗手间的喷淋头接在一个即热电热水器上，一直在放热水。随后罗爹爹电话询问租户，租户承认水管有问题，因年前繁忙没能及时更换检修，愿意承担所有损失。

供电人员的及时处理杜绝了一场可能涉及财产损失甚至人身安全的事故隐患。罗爹爹感动地握着裴蕾的手连连称赞。“确保供电安全可靠，是我们义不容辞的职责。”裴蕾为罗爹爹递上名片，“您有任何用电方面的问题，随时打电话，我们随叫随到。”