暖心服务，“电”亮返乡人员回家路

▲工作人员为返乡人员上门服务，消除用电隐患。 通讯员供图

本报讯（株洲晚报融媒体记者/余思薇 通讯员/张群 尹红萍）“太感谢你们了，一个电话就上门来帮我检查家里的用电线路，为你们的服务点赞！”1月17日，在国网炎陵供电公司三河供电所抢修人员的帮助下，务工返乡的李女士重新打开了家中的热水器，她激动地连连道谢。

临近年关，外出务工人员陆续返乡。为确保返乡务工人员能够通上“及时电”用上“舒心电”，炎陵供电公司积极部署，采取多项措施，确保返乡人员用电无忧。

由于部分务工人员长期全家在外，家中的电器、开关、插座长期闲置，受潮湿、锈蚀、灰尘等影响，易出现断电、线路异常等情况。该公司积极组织台区经理深入辖区村庄走访返乡人员，对返乡务工人员家中的用电线路、排除开关、插座、漏电保护器等设施进行“全面体检”，切实为用户解决用电隐患。不仅如此，该公司还开辟返乡人员用电“绿色通道”，优化业扩报装等用电服务环节，缩短办电时限，发放便民服务卡，为返乡人员提供24小时畅通的电力咨询、查询、保修等服务。

截至目前，炎陵供电公司已为返乡务工人员上门服务50余次，消除各类用电隐患30余处，受理用电报装6户，发放安全用电宣传单300余份，全力保障返乡人员春节期间安全可靠用电，温暖度冬。