交了钱还没提车 4S店却关门了

本报讯（株洲晚报融媒体记者/易楚曈）日前，市民曾先生在株洲易晟万事达汽车有限公司购买一辆哪吒U型电动汽车，没想到车没提到，4S店却人去楼空。

“签了合同，交了钱，车还没提，4S店的人找不着了。”去年10月28日，曾先生在株洲汽博园万事达4S店花了9.98万元购买一辆汽车，并约定60日后提车。

“约定时间到期后，4S店一直以厂家没货为由进行推诿。到了今年1月初，当我再度要求提车时，业务员说该4S店已关门停业，让我和该公司湘潭分部协商提车。”曾先生说。

1月16日，记者电话联系了万事达4S店湘潭分部。湘潭店工作人员李某对曾先生未能按约提车一事表示遗憾，并表示公司关闭株洲4S店是因经营调整所致，该店将分期向曾先生退还购车款并支付相应违约金。目前，曾先生已收到该店1万元首付款。

相较曾先生而言，市民周先生（化名）运气就没这么好。2021年7月，周先生在株洲易晟万事达4S店购车并支付1万元定金，但伴随着该4S店“跑路”，不仅此前支付的定金未予退款，约定好30元/日的违约金也不见下文。

“目前，湘潭4S店一方面答允我的退款请求，另一方面同意我继续等待新车到付，但就是不愿意按约支付违约金，新车也迟迟到不了位。”周先生无奈地摇了摇头。

湖南诚一律师事务所律师杨洁表示，根据我国《消费者权益保护法》第五十三条：经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。