“遇到了就扶，碰到了就帮”

▲12月26日早上，龙文搀扶雪中摔倒的老人。通讯员供图

本报讯（株洲晚报融媒体记者/向胤蓉 通讯员/任晓磊）“刚好在我们店隔壁，一位老人走路摔倒了，龙哥看到了，立马上去搀扶！”近日，荷塘区红旗广场中国移动门店店员董姣燕随手拍下这一幕，并在朋友圈晒照发文，得到了众多好友的点赞评论。而她提到的“龙哥”，就是荷塘区城管局执法大队队员龙文。

12月26日早上9时许，天空正下着鹅毛大雪，在红旗广场步步高商场附近，一位60多岁的老人突然脚底打滑，摔倒在地。正在主管路段巡查的龙文见状立马上去将老人扶了起来，仔细查看和询问老人的身体状况，再三确认老人无碍后，又将老人送至安全地段。

“送迷路老人、小孩回家，搀扶摔倒老人，帮门店老板搬货，扶行动不便的人过马路，拾到银行卡交给失主……”龙文告诉记者，长年累月在进行城市管理巡查执法的过程中，总会遇到群众急难愁盼的事情，虽然是一些小事，但是“遇到了就扶，碰到了就帮”。特别是近日低温雨雪天气来袭，行人车辆通行不便，龙文还协助东融大厦小区保安清扫地下停车场积雪，方便群众顺利安全出行。

近年来，荷塘区城管局转变执法理念和工作作风，锻造了一支柔性执法、刚柔并济的行政执法队伍，涌现了一批以龙文为代表的贴近群众、服务群众的“新城管人”，树立了“为民城管”新形象。