呼吁： 物业要做居民的“贴心人”

本报讯（株洲晚报融媒体记者/易楚曈）两会承载着民生诉求和对幸福生活的期待。又是一年两会时，市民期望市人大代表和市政协委员在哪些方面诉民意、解民忧、帮民困？

“小区物业服务意识不强，消防通道堵塞无人管、邻居噪音投诉无人应、房屋漏水迟迟不见修，每年的物业费难道养了一群闲人？”天元区居民齐卫国抱怨我市物业行业的短板。物业服务意识不强、业委会成员不称职、业主法律意识淡薄等原因是小区物业纠纷的“导火索”。

齐卫国认为，化解物业和居民矛盾，规范和提升物业服务水平,物业做居民的“贴心人”是根本。齐卫国建议政府可出台《业主委员会管理办法》，或试点社会组织公益互助模式共建和谐家园，支持法院和基层组织参与物业纠纷诉源治理，健全物业维修应急救援体系，提供优质低成本服务，从而增强市民幸福感和获得感。