刁彩霞：4年奉献成就“格格”传奇

株洲晚报融媒体记者/周圆 通讯员/黄雁琳 李翔 张玉婷

12月25日，首届全国优秀网格员经验交流会在北京成功举办。来自全国31个省市自治区的100名当选优秀网格员、各级领导、网格中心主任、全国网格化工作者，以及社会各界人士3000多人通过线上渠道参加了会议。醴陵市网格员刁彩霞作为全湖南省唯一入选代表进行主题发言。

刁彩霞把四年多的工作经历浓缩成一个个感人至深的故事，并通过故事充分展示了醴陵市网格化管理经验做法，为全国其他城市网格化服务管理工作提供有力借鉴。

乐于助人，帮困难群众申请补助金

陈阿姨是退休职工，也是空巢老人，老伴瘫痪在床多年，儿子换肾失败后欠下10多万元外债，于多年前撒手人寰，留下一个未成年的孩子。

刁彩霞看在眼里、疼在心里，于是，走访看望陈阿姨便成为她的日常工作之一。在陈阿姨家，刁彩霞主动帮忙做饭、清洗生活用具，还帮助陈阿姨老伴翻身，陪老人拉家常。

2017年8月17日，刁彩霞得知民政局有一个关于“贫困母亲”的慰问活动，便多次来往奔波于街道办事处和陈阿姨家中。反馈问题、咨询流程、收集资料……功夫不负有心人，经过一个多月的努力，“贫困母亲”慰问金申领成功了。

当街道办工作人员将慰问金送到陈阿姨手中的时候，老人异常激动，抱着刁彩霞大哭了一场。“看着老人喜极而泣，让我进一步坚定了要多为弱势群体服务的决心。”刁彩霞说道。

坚韧不拔，积极参与抗洪抢险

2019年7月，醴陵遭遇连续的强降雨，出现了百年难遇的洪涝灾害，许多房屋、交通道路都被洪水淹没，有的村庄变成一片汪洋。刁彩霞带领街道分中心全体网格员迅速出动，对重点路段、桥梁、水库等公共场所展开24小时巡查值守，挨家挨户上门了解居民的受灾情况，极力安抚群众的不安情绪。

当时，龙凤庄小区有200多户居民被困家中，没水没电，连吃饭都成问题。刁彩霞得知消息后，迅速加入到救援队伍中，划着一条小船为受困群众运送饮用水等物质，并将他们转移到安全地带。在公安、消防、志愿者连夜奋战下，被困居民被成功转移出来。

持续的防汛救援让刁彩霞极度疲惫，她很想好好地睡上一觉，哪怕回家冲个热水澡。但她顾不上疲惫，穿上长筒雨靴又加入到灾后清扫小组。

勇往直前，奔走疫情防控一线

2020年伊始，当第一例新冠肺炎确诊病例出现在刁彩霞的网格内时，她立即带着四位网格员同事投入疫情防控战斗中。为了守护返乡居家隔离人员，她和同事们当起了代办“跑腿员”，为居家隔离人员采购生活用品，解决他们日常生活物资紧缺问题。

为了保障大家的安全，刁彩霞用小喇叭录制疫情防控宣传内容：“各位居民朋友，请不要随意外出，出门请一定戴好口罩……”一时间，刁彩霞清澈、洪亮的声音透过小喇叭响彻网格的各个角落。

然而，春节将至，外地返乡人员逐渐增多，疫情防控形势严峻，刁彩霞需要一家一户上门排查是否有外地回来的家属？从哪里回来的？回来的交通工具和具体时间等信息。通过电话和入户两轮排查，排查收集的情况汇集成了两本厚厚的记录本。

刁彩霞从大年初三坚守到正月十五，连续13天以网格为家，每日工作12小时以上，微信运动步数20000步以上。这些数字的背后是刁彩霞忠于职守、无私奉献、英勇无畏的最美诠释。

无私奉献，成为居民“贴心人”

刁彩霞有一封《推荐信》一直收藏在身边，这封《推荐信》是一位70多岁的老人所写。

老人想参加平安创建“您身边的网格员”网络投票评选活动，但自己只有老人机，没有微信，无法为刁彩霞网络投票，便连夜写了一封《推荐信》，请求网格内不能进行网络投票的老人，可以通过签名的方式进行投票。当看到这封充满着温度的推荐信时，刁彩霞的眼眶湿润了。

今年是刁彩霞从事网格员工作的第4个年头，对于这份来之不易的工作她特别珍惜。刁彩霞说，作为一名共产党员，作为一名网格员，服务居民是她的天职。“在未来的道路上，我将始终牢记党的使命宗旨，从自身做起，从为居民服务的件件小事、点点滴滴做起，用心用情用力当好居民的贴心管家，让我的网格充满温情、充满欢笑。”