没带现金的尴尬，你遇到过吗？
策划/李曙光 执行/株洲晚报融媒体记者 周蒿
挑笔60秒，付钱40分钟。近日，杭州徐女士就经历了让她无所适从的40分钟：她在购物的时候，商家的电子支付系统出现故障，只能使用现金支付，因身上没有带现金，而所买的东西又急用，于是她只能向现场的人求助，希望能够向人兑换现金，结果连续问了23个人，才借到20元现金。没想到，这件小事一度冲上了微博热搜，没有现金的尴尬，引发了广大网友的共鸣。
当移动支付在生活中“无所不能”时，你出门还会带现金吗？有没有遇到过类似的尴尬？
现状
一台手机走遍天下
“无现金”生活方便又快捷
你身上多久没带过现金了？
早上出门微信一扫吃个早餐，滴滴一下快车或者打个出租车用微信支付到公司上班……从衣食住行到吃喝玩乐，从大型商场到街头小店，如今，但凡有消费的地方，几乎都可以实现移动支付。
“一般都会推荐消费者使用移动支付。”12月8日，记者在天元区耀轩农贸市场看到，几乎每个卖菜摊点都摆放着微信或支付宝的二维码。一位商贩说，以前拿菜的时候经常弄脏手，收钱找钱不方便，手机支付不用找零钱，扫一下就可以了，方便又安全。
“每天店里三分之二的收入都来自手机支付，有顾客就算买一瓶水、买一个打火机都用手机支付。”在某小区门口开超市的陈先生介绍，以前收银台放的现金多，不能轻易走开，怕钱被偷，现在不用担心了，还不用经常跑银行存整钱兑换零钱。
“出门只需要一部手机，衣食住行没有任何问题。”市民小肖告诉记者，自己已经好几个月没使用过现金了，除了给亲朋好友“上份子”打红包用现金会更有仪式感外，用手机支付，平时基本能满足所有需求。
昨天，在沃尔玛超市，记者在高峰时段随机观察了10位买单的市民，只有一位市民是使用现金买单，而其他9位顾客全部都是使用手机支付。“出门会带一点现金，日常消费主要会用手机支付，几个月前取的1000元现金到现在都没用完。”一位消费者说。
尴尬
“一分钱难倒英雄汉”
很多株洲人也遇到过
手机支付有多“香”，当遇到只能用现金的场景时，就有多窘迫。记者采访了解到，与杭州徐女士有同样经历的株洲市民，不在少数。因支付系统故障、突然停电、手机没电或没信号等原因，很多人体会到了“一分钱难倒英雄汉”的尴尬。
今年国庆长假，市民曾琪在某景区就遇到了一件尴尬事。“买门票的时候，工作人员告诉我，系统出故障了，只能收现金。”曾琪说，当时自己与妻子身上都没带一分钱现金，只能向周围的游客求助，幸运的是，当时只问了四五位游客，就兑换到了现金，解了燃眉之急。
“我看到好几位游客因为拿不出现金，本来已经排了很长时间的队到了前排，又因为不得不到周围的小卖部去兑现金，又从头排起。”曾琪说。
市民李先生经常上晚班，习惯在回家的必经之路芦淞大桥东某加油站加油。“晚上九、十点钟过后，这家加油站就只接受油卡或现金支付，每次我都要提前准备好现金，要么找同事，要么到楼下超市兑换，说起来，其实挺麻烦的。”李先生说，他有好几次看到，有不了解情况的车主因为没带现金，只能无奈离去。
“晚上加油站只有一位工作人员值班，而加油作业区又属于特殊区域，禁止使用扫码支付，如果再让工作人员到辅助服务区去和车主结算，会大大降低工作效率。所以，到了晚上，我们不得不只收现金。”加油站一位工作人员介绍。
“不担心忘带钱包，最担心手机没电。”市民小昊有一次进一家小店刚点完盖码饭，准备付款时却发现手机因为没电已经直接关机了，幸运的是，这家店有共享充电宝，求助老板扫码借出充电宝后，小昊才成功支付了饭钱。这次以后，经常不带现金出门的小昊，习惯性地会在手机壳后面夹放100元现金，以备不时之需。
热议
当智能生活“不智能”
你还遭遇过哪些尴尬时刻？
对于已经习惯于“一台手机走遍天下”的年轻人来说，当遭遇手机或网络罢工时，几乎寸步难行。现实生活中，除了“现金困局”，当智能生活“不智能”时，你还遭遇过哪些尴尬时刻？
网友小魏是一位特斯拉车主。“特斯拉允许车主使用手机App代替钥匙卡来解锁，因此很多车主不再随身携带钥匙。”小魏介绍，习惯不带钥匙的他，就遭遇过一次特斯拉系统故障，急于出门的他只能打车出行。从那以后，他再也不敢不带车钥匙了。
健康码是如今的出行必备。“有一次，我到了高铁站入站口才发现手机没电关机了，无法出示健康码进不了站，只能就近到肯德基店先充电。”市民邹先生介绍，因为十几分钟的耽搁，他只能再等两个小时，等下一趟列车来了再走。
记者手记
以融合创新破除技术依赖
信息社会，带部手机出门，消费时用移动支付，已成为很多人的日常习惯。几年前，在移动支付开始大面积应用的时候，曾出现过一些商家拒收现金的情况，在媒体的曝光和呼吁之下，相关部门也及时介入，这种现象已经明显改善。
但现在，很多人的遭遇表明，消费者在享受科技带来的便利同时，很容易对移动支付产生技术依赖，一旦出现手机没电以及移动信号不好，或者商家电子支付系统发生故障，就会变得焦头烂额，举步维艰。
破除这种窘境，消费者应强化风险防范意识，平时身上准备点现金，以备不时之需；商家要及时完善电子支付系统，保证消费者移动支付顺畅，同时也要有应急预案，增加类似转账换现等服务项目，一旦移动终端或电子支付系统出现问题，以免顾客“连问23人才借到20元现金”的尴尬事再次发生。
技术是一把“双刃剑”，与移动支付类似，如今，各类新技术在帮助解决传统服务短板和问题的同时，也带来了数字鸿沟、算法黑箱、第三方依赖等方面的新挑战，在许多高度依赖数字化服务的领域，当“技术”出现故障时，往往会带来很多的麻烦和不便。
数字化技术虽好，但现实中同样有其短板和弊端，移动支付系统也会有漏洞，也会短暂性失灵，“连问23人才借到20元现金”的尴尬经历，生动地说明“无现金社会”并未完全到来。在坚持大力发展新技术的同时，应当保留传统做法中好的部分，通过多渠道服务、融合创新等方式，破除技术依赖。
制图/胡兴鑫