线上下单，线下上门护理 市二医院居家护理服务暖人心

随着互联网的普及，选择互联网+护理服务的人日渐增多，“线上下单，线下上门护理”的模式已成为未来趋势。

为了深化优质护理服务内涵、促进患者加速康复、为患者及家属提供便利，护理服务的地点不再局限于医院内，而是以社会为导向，不断向外延续，将护理关怀送到出院患者最需要的地方，实现患者从出院到居家康复阶段的紧密衔接，真正打通护理服务的“最后一公里”。

今年9月，市二医院神经内科护士颜欢欢结束了一天的工作，回家路上接到一位患者家属的电话。电话中焦灼万分的描述了患者的情况：其因吞咽功能障碍需要长期留置胃管，刚刚却意外拔出胃管。此刻，儿女不在身边，家住楼梯房的老两口来院不方便，希望邀请颜欢欢护士上门进行插胃管服务。

这位患者曾多次入住市二医院神经内科，颜欢欢对其病情动态较为了解。接到求助电话后，她迅速带着一名科室护理人员出发了。

进入患者家中后，颜欢欢首先对患者进行身体评估，随后的插管过程动作轻柔，不忘安抚患者情绪。离开时，她将留置胃管护理的要领耐心地说与家属，并指导家属操作，对不妥之处予以纠正，直到家属完全掌握。

据悉，市二医院坚持“线上线下，同质管理”。在规范培训、流程优化、队伍建设方面不断精进。目前，可提供多项居家护理服务项目，如PICC置管护理、输液港维护、胃管护理、尿管护理、T管护理、压疮护理、造口护理、慢阻肺居家康复、新生儿护理套餐、腹膜透析护理等。

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（通讯员 谭娟）