有人当成释放压力的渠道 有人觉得不买会吃亏
◀“双十一”预热阶段，网友“momo娘”下单将近70笔单。 受访者提供
株洲晚报融媒体记者/任远
“又来了吗？上一波包裹还没收完呢”“你打算买啥，借我‘抄’一下”……随着一年一度的“双十一”来临，这一老少咸宜的“节日”成为不少市民的话题。
今年“双十一”你参加了吗？这些年你的网购态度发生了哪些变化？如何看待部分商品“先涨后降”？近日，本报发起“株洲市民‘双十一’网购消费调查”，对50位市民展开走访调查，听听他们对“双十一”的态度和想法。
有人期待，有人冷静
问题一：今年的“双十一”，你有“剁手”计划吗？
“那是必须的。”90后女孩陈启自称“网购达人”，有着十年网购经验的她几乎每年“双十一”都会参加。“从最开始的兴奋、期待，到如今成为一种习惯，如果这天不买点什么，总感觉少做了一件事。”
“会买。”50后李女士是个“时尚达人”。她告诉记者，退休以后，闲来无事时她便会上网购物，像“双十一”这样的大促活动，她自然不会落下。早在今年“双十一”预热期，她就已经将商品加入购物车。“可世事难料，活动这天家里竟然突然停电，还好女儿家没有停电，让她帮忙清空了购物车，不然之前的准备就白忙活了。”
当然，也有不少市民对“双十一”表现出了冷静的态度。70后刘女士表示，这两年，她对网购的兴趣日益减少，更倾向线下购买，在她看来，同样的商品，实体店的质量更好，“今年‘双十一’，我什么也没买。”
在此次走访调查中，有6成受访市民表示参与了“双十一”网购大促活动，有一成市民表示观望，还有三成市民表示将不会参与。
“买买买”中找乐趣
问题二：你参加“双十一”的原因是什么？
“看着铺天盖地的‘双十一’宣传，不买点什么总感觉自己像吃了亏。”在一家事业单位上班的刘夏雨坦言，结婚前，她很少关注“双十一”，每次身边的同事买得尽兴，她依然“众人皆醉我独醒”。但在婚后，尤其是生完孩子后，小孩的穿衣住行让她有了“血拼”的动力，“反正要买，不如选在‘双十一’买，多少还是会便宜一点。”
“平时生活如此忙碌，‘双十一’就像一个窗口，给我的生活带来一丝‘轻松’。”早在“双十一”预热阶段，网友“momo娘”就下了将近70笔单。最多的一天，她收到了18个包裹，光拆包裹就花了1个多小时。她还关注了头部主播薇娅和李佳琦的直播间，做足功课，最后选择适合自己的商品下手，“很享受买买买的过程，看着买来的物件给平淡的生活带去种种小变化，让我觉得生活可以很美好。”在她看来，花钱是一种释放压力与情绪的方式。
此次调查中，有74%的受访者表示价格优惠是参与“双十一”的主要原因，22%的受访者表示因为消费主要是因为刚性需求，4%的受访者选择了其他原因。
“国货”走进购物车
问题三：你的购物清单里有些啥？
“什么都有，像小孩的日用品，自己和丈夫的衣服、鞋子，家里的日用品，不一而足。”网友“小米”表示，单身的时候更多的是自己的衣服、裙子等，而现在身为一名家庭主妇，清单中更多的是家人的物件。
“我自己就买了两件衣服，其他都是我妈妈嘱咐我买的。”市民陈臻臻表示，这次“双十一”，她的支出大头是一个电饭煲，以及给母亲买的一台苹果手机。
记者发现，随着“国潮”风兴起，越来越多的“国货”品牌进入市民的购物车。网友“戴莫”表示，“以前喜欢买阿迪达斯、耐克、加拿大鹅这些外国品牌，护肤品也都是雅诗兰黛、兰蔻等，这些年国货当自强，感觉国产品牌质量不差，价格更优。”今年，“戴莫”的购物车里，国产品牌占了绝大部分，“用行动支持‘国货’。”
旅游套餐也深受消费者喜爱。“许多网络主播推出了旅游专场，身边的朋友都囤了不少酒店旅行套餐。这些套餐可用时间长达一年，可提前预约，也可随时退款，囤着不会错。”
“先涨后降”需靠法律规范
问题四：你如何看待部分商品“先涨后降”现象？
“双十一”购物节临近，商家的促销活动可谓五花八门，消费者最关心的则是降价幅度。然而，一些商家却在价格上做起手脚，玩起“先涨后降”的套路，令消费者难辨真假。
对此，株洲市民有着自己的理解。
“从总体来看，‘双十一’价格确实是优惠一些，但并不是全年最便宜。”市民易女士是一位“资深”买家，她仔细对比了“双十一”和平时的价格，发现不少之前活动价买来的商品，在“双十一”时的价格也差不太多，“最多就是赠品稍微多一点。”
律师张伟表示，对商家“先涨后降”违法行为的打击，由于取证相对困难，还存在一定的法律空白，使得大部分违法商家逍遥法外。在侥幸心理的作用下，不少商家每年“双十一”都会用“先涨后降”来欺骗消费者。
他指出，遏制“先涨后降”等网络促销欺诈行为，监管部门不仅要打“预防针”，要求商家加强自律，规范经营行为，还应有严厉的惩戒措施加以制约。一方面，加大处罚力度，增加不法商家的违法成本，并利用现代信息化的网络监管手段，对“先涨后降”等违法经营行为露头就打；另一方面，进一步完善相关电商法规，实施一些联合惩戒措施，将多次违法的电商列入违法“黑名单”，禁止其在所有电商平台上经营，从而敦促电商打消侥幸心理。
11月4日，中消协发布“双十一”消费提示称，消协组织多年的价格监测和消费者投诉显示，一些商家“双十一”促销价格未必真实惠，有的商家使用的是“先涨后降”的套路，有的商家设置各种花式“买赠”，实际到手价格与平时并无差别，甚至可能是全年最贵。消费者不可迷信“双十一”所谓的“价格优势”，购买前最好提前了解价格走势，做到心中有数，除非是长期跟踪考察的商品，否则千万不要单纯相信低价宣传而盲目跟风下单。