她真情为民 既赢口碑又获“金杯”

▲肖张兰（左三）耐心为居民讲解政策知识。受访者供图

株洲晚报融媒体记者/杨凌凌 通讯员/高鑫

“服务社区，就要把居民当成自家人。”这是芦淞区枫溪街道七斗冲社区党委书记肖张兰经常挂在嘴边的一句话。

她每天都抽空和同事到社区，同居民们拉家常，用心去了解大家的难处和需要。慢慢地，居民们开始接纳肖张兰，将她当成知心朋友。在七斗冲社区群众的心里，肖书记是真心干事，真情为民，其人其事在群众中有口皆碑。

老党员主动出资为社区添空调

以心换心

以心换心

七斗冲社区是2004年企业破产改制后新成立的社区，企业改制遗留问题造成的问题很多。

作为一名社区党委书记，肖张兰认真履职尽责，创新抓好党建工作主责主业。在任期间，她制定了《社区工作人员守则》《社区党员行为规范》等20多项规章制度，把社区的各项工作纳入到制度化规范化之中；坚持在社区党组织中，吸纳各界人士共产党员进支部班子。同时注重激发党员群众“服务社区”的“成就荣誉感”，宣传树立“榜样”。

社区里有一对80多岁的老夫妻，都是党员。年龄虽大，但作为1949年前入党的老党员，两位老人对社区的工作非常关心，经常过问。

肖张兰经常上门诚恳地听取这对夫妻的建议，主动接受他们的监督，并根据他们的合理建议在工作中改进实施。

她的谦虚和诚恳赢得了这对夫妻的信任和支持，当得知社区经费紧张，无法短时间内为远程教室购置空调，二老主动出资为社区远程教室安装了空调，还订购了报纸杂志，在社区活动室设立读书角，供居民阅读。

除夕不陪家人过节，赶赴居民家处理丧事

扶贫济困

七新小区成立于2004年，前身为五三机械厂家属区。早在2011年，小区的居民大多还使用煤作为燃料，居民们多次反映希望能安装天然气。但因地处城乡接合部，并不在天然气铺设管道覆盖范围内，问题一直没解决。

为此，肖张兰组织与上级部门、相关企业积极对接，但天然气企业给出一个条件，签供气合同的第一天，签约居民要达到500户。

“可以！”肖张兰一口答应，她回到社区后召开会议、上门入户宣传。签约第一天，七新小区有600多户居民签了供气合同。

居民孙女士患有心脏病，丈夫在一次车祸中去世，赔偿款也因找不到肇事人而无法落实，孙女士的家庭生活困难重重。

肖张兰得知这个情况后，亲自带着她跑法院、找肇事人，社区还为其申请了低保，并联系了区机关单位对其进行定点帮扶，社区的贴心服务，让孙女士一家人渡过了难关。

三年前的除夕夜，正在家里忙着团年饭的肖张兰接到了一通紧急电话：一位居民的家属突发疾病去世，除夕夜找不到人帮忙料理丧事，居民请求肖张兰帮忙。

挂断电话后，肖张兰毫不犹豫地跑到这位居民家中帮忙处理家属的后事，等一切安排妥当返回家中时，肖张兰早已错过了吃团年饭的时间。

而像这样的事，数不胜数。“我的责任就是帮助困难群众办实事、解决困难，办不好群众不满意，我自己心里也不踏实。”肖张兰说。

真情奉献收获“金杯银杯”

舍小我顾大局

社区工作无小事，群众的事就是大事。

今年48岁的肖张兰在七斗冲社区担任党委书记已十余年，先后解决了社区路灯照明、松柏堂建设、公交出行、居家养老服务站等问题。一件件实事、一桩桩好事，使她既赢得了群众好口碑，也收获了不少“金杯银杯”。

她本人先后获得了湖南省巾帼建功立业标兵、株洲市优秀基层党组织书记、株洲市创建全国文明城市个人嘉奖、株洲市“最美娘家人”等称号。

七斗冲社区先后获得全国巾帼文明岗、全国妇联工作先进单位、湖南省社区党建和社区建设先进单位、省妇联工作先进单位、省离休老干先进党支部等称号，并被授予省级文明社区、省级民族团结示范社区、省级雷锋号志愿者服务站示范点。