居民把热乎乎的包子送到居委会

▲彭映玲与居民聊天。 记者/杨凌凌 摄

株洲晚报融媒体记者/杨凌凌 通讯员/谢春

“彭书记人特别好，从来不烦我们事多，我们有什么困难她都愿意帮忙。”在芦淞区董家塅街道新立社区居委会的活动室，居民沈奶奶这样对记者说。

今年43岁的彭映玲是新立社区党总支书记。在岗八年时间，她实干、暖心、担当，在平凡的岗位上得到了众多社区居民的认可。

她是社区服务的“多面手”

“说得再好，不如把每一件事情办好。社区工作都是琐碎事、繁杂事，但是都得办好。”彭映玲说。

新立社区下辖南华小区、龙华小区。南华小区有住房29栋，住户828户，常住居民约2600人，其中60岁以上的有832人。

南华小区是一个“自治”小区。“最初跟居民商讨这个事情的时候，居民都不同意自己管理。我们的前期工作就是一个楼栋一个楼栋选出楼栋长，并逐一上门做楼栋长的思想工作。”彭映玲说。

谈及南华小区现在的发展，彭映玲自豪地说：“小区已改昔日脏乱的形象，管理也变得井井有条。”

小区建设得称心如意，也让社区书记与居民更近了。居民愿意成为志愿者，参加社区的综治夜巡、政策宣传员、矛盾调解员、创文宣传员等等，新立社区志愿服务做得有声有色，“抱抱团”“帮帮邻”“管得宽”这些渗透到居民生活的方方面面。

10月13日，南华小区的热心居民沈奶奶为社区工作人员送来包子。老人说，社区工作人员常年为居民谋福利，她自己做的包子，刚出锅还是热乎乎的，想送给他们尝一尝表示感谢。

愿街坊们“亲如一家”

“在新立社区，不管是常住居民还是流动人口，我都希望他们能享受到同样的服务，只有让不同背景、地域、生活习惯的居民融在一起，亲如一家，这个社区才会变得越来越好。”彭映玲说。

新立社区有一对谢姓夫妇，丈夫患有肝腹水，妻子患有糖尿病，均没有固定工作，日子过得非常清苦。

“我们知道这对夫妻有困难，就尽最大努力帮他们申请国家的补助，平时过年过节也上门慰问，有爱心单位送温暖也会第一时间想到他们家。”彭映玲道出她的无奈，“有时候居民的事情没有办法一下子解决，社区干部需要做的就是时时刻刻记住这些需要帮助的人，积极跟各个部门沟通，等到合适的政策下来了，我们能在第一时间与他们对接。”

采访中，一位在活动中心打桥牌的老人见到记者，又向记者夸起这个暖心的彭书记：“彭书记人很好啊，重阳节的时候还会给我们送祝福，我们感觉很温暖，很贴心……”

彭映玲因社区工作表现突出，得到了上级领导的充分肯定。新立社区被评为市级文明社区、学习型社区等荣誉称号。彭映玲也先后获得市级精神文明个人嘉奖、市级优秀社工师、市级优秀百姓学习之星、市级疫情防控先进个人、区级文化体育工作优秀个人、区级文明公民等荣誉，并评为区级党代表。

勇于担当，坚守前线

“作为一名基层工作者，我们所从事的绝大部分是一些平凡、琐碎的小事，看似简单和容易，而把这些简单的事年复一年都做好，就是不简单，把看似容易的事，一件件落实好，就是不容易。”彭映玲说。

2019年7月9日，连日的强降雨导致南华小区受灾严重。7月10日晚，忙了一天的彭映玲接到老公的电话：“你怎么还不回来，儿子哭个不停……”还没来得及和老公解释，这边居民的电话又打进来了：“彭书记，你快点来，这里还有两位老人没转移，情绪非常不稳定。”

一边是抗洪抢险，一边是小儿子哭闹的声音，怎么办？

来不及多想，彭映玲跟老公说：“南华小区全部被淹了，还有很多群众没有转移出来，我必须在现场守着！”

7月11日上午，南华小区的水位下降，垃圾成堆，遍地都是污水。此时，一位老居民握着彭映玲的手说：“彭书记，我们相信你，一定会带领我们走出困境的。”有了居民的鼓励，彭映玲带领居民一起自救，并开展灾后重建工作。

回望最艰苦的时刻，彭映玲说：“只要社区干部们勇于站出来，你永远都不是一个人在奋斗，永远都不是一个人在担当。”