东门社区有位“满市长”管东管西让居民放心

▲张海满在社区工作21年来，管东管西，管长管短，居民们亲切地喊他“满市长”。记者/张媛 摄

株洲晚报融媒体记者/张媛 周蒿

社区事大，关系到老百姓的切身利益；社区事小，离不开日常的柴米油盐酱醋茶。

在石峰区田心街道东门社区，狗丢了、老人生病了、两口子闹矛盾了、小区下水管道堵了，都喜欢找社区党委书记张海满来解决。

张海满在社区工作21年来，管东管西，管长管短，不是在解决居民问题，就是在去解决居民问题的路上。居民们都亲切地喊他“满市长”。

创建全国文明城市工作先进个人、湖南省抗击非典二等功、株洲市创建文明城市先进个人等荣誉证书塞满了3抽屉，也见证了张海满的成长经历。

居民和物业闹翻了，他协调解决好了

21年前，31岁的张海满通过全市组织的选拔考试，从一线工人变成社区书记。这么多年，张海满总结了一套自己的工作章法——首先要自己读懂、读透相关的政策和法律法规，才能给老百姓解释明白，便于工作的开展；其次是熟悉社区情况，做到心中有数；最后抓主要矛盾，各个击破，同时要有人文关怀。

今年8月上旬，亿都国际业主因对物业服务不满意，与物业闹起了矛盾。业主们把张海满喊到现场协调，已是晚上9点多。

张海满到达现场后，要求选派居民代表和物业代表一起坐下来协商。40多人的双方代表，现场吵得不可开交。物业认为，业主不交物业费，还无故堵车库门，就是违法；业主觉得，物业管理不到位，不愿意交物业费。你一言，我一语，协调会现场又闹起来了。

“我们是来解决问题的，不是来听你们吵的！”张海满的气势压倒双方，现场一下安静下来。接着，他逐个提出解决问题的方法，该由物业负责的，物业必须3天之内解决；居民也不能以堵车库门等方式维权，这样反而会将问题越闹越大……动之以情，晓之以理，第二天凌晨1点多，双方的矛盾被解开，张海满安心回家睡觉。

在张海满看来，解决社区问题要的就是有耐心，要不偏不倚、有理有据，站在对方的角度看问题。

两口子吵架摔东西，他成功劝和但缝了4针

两年前，社区里的一散户家两口子吵架，东西摔了一地，尖叫、哭喊，吵得邻居都不安生了，赶紧喊来张海满。

男的姓邓，个头很壮，喝了点酒，张海满见到他时，他正要挥拳打他的妻子。

矮半个头的张海满大吼一声：“干什么！？”随即，他上前一把用力揪住邓师傅挥拳的胳膊。但来不及躲闪，张海满被邓师傅的另一只拳头打到了右眼，厚厚的镜片被打碎。一块碎镜片生生插入离张海满右眼不到1厘米的位置，顿时鲜血直流。顾不上疼痛，张海满用双手紧紧钳制住邓师傅，大声喊道：“妻子也打，别人也打，你算什么男人！”

邓师傅一下心虚了，抱头瘫坐在地上。

捂着流血的右眼，张海满说：“两口子有什么过不去的坎，解决问题的方式不是动手，而是好好沟通，相互理解，相互谦让，家和才能万事兴啊！”

成功劝和后，张海满到医院缝了4针，“值得欣慰的是，两口子和好了，后来来社区给我赔礼道歉。这血没白流！”

后来，张海满做了激光手术将眼镜摘了。“不戴眼镜，方便工作。女社区书记的优势是说得比我好，但我气势上的震慑力也不容小觑。”张海满笑着说。

残疾居民生活无望，他竭力帮扶规划长远

今年年初，49岁的社区居民陈浩感觉人生很无望。几年前，因家庭贫困，妻儿离他远去。本身有残疾的他，如今又因中风偏瘫在床。

在一次走访中，张海满了解到陈浩的处境。虽然社区很多事情要处理，但张海满把陈浩的事放在心上，不仅每日充当“送饭员”，还四处联系其家属，商讨陈浩以后的生活问题。

前妻和儿子都表示不管，张海满只能辗转联系上了陈浩的两位姨妈和姑姑、叔叔等亲戚。对方都表示，愿意资助一部分费用，将其送到看护中心。

在政策允许的范围内，张海满将社区的一些补贴能给的都给了陈浩，一个月算下来，也有1000多元。

但这两天，张海满一下陷入了困境，他接到陈浩亲戚的电话，对方表示，年纪大了，各家有各家的困难，陈浩的事心有余而力不足。

陈浩暂时还能住在看护中心，一旦交不起费用，以后该怎么办？他的人生还有那么长的路要走。张海满满脸愁容，愁的不仅是陈浩的生活问题，还有东门社区日间照料中心还差50多万元的建设费用。

“如果建成了这个日间照料中心，惠及的将不单单是陈浩一个人。”办法总比困难多，张海满觉得，这些年社区里的种种问题都解决了，陈浩和日间照料中心的事情肯定也不例外。

“这个日间照料中心是包括陈浩在内的很多居民的期盼，我尽全力办好这件事！”张海满说。