码头社区马书记的故事

▲马正（右一）在社区巡逻。 通讯员供图

策划/罗佳 执行/株洲晚报融媒体记者杨凌凌 通讯员/宁翔 罗金鹏

“书记，我们楼上有人养鸡，好臭哦。”

“书记，隔壁家小车停在消防通道上了。”

“书记，周娭毑又和媳妇吵架，你去劝劝吧。”

……

芦淞区建宁街道有个码头社区，码头社区党支部有位马书记。这位马书记名叫马正，是个东北人，今年42岁。他曾经因为爱情来到株洲，被这座城市的气质所吸引，最终因为事业扎根在株洲。

以情动人，5天让“钉子户”主动签字

8月26日，芦淞区大米厂片区棚户区改造项目最后一户签约，马正长舒了一口气。

2018年5月，大米厂片区棚户区改造项目启动征收，项目范围包含码头社区21栋、22栋，涉及住户48户。消息在码头社区炸开了锅，一时间居民们都在讨论、盘算。

彼时，刚在码头社区党支部上任3个月的马正却一宿未眠。他知道，社区干部将迎来棚户区改造这个“难上加难”的考验。

这两栋住宅建于上世纪80年代末，房屋面积小，设施陈旧，困难户多，产权关系复杂，有的老百姓配合、签字快，也有的觉得补偿金额低，听信谣言要做“钉子户”。

73岁的宋娭毑和儿子都是低保户，母子俩挤在一间60多平方米的房子里，老人担心房子拆了没有合适的房子住，起初不同意签字。马正带着他俩到处寻找房源，以真情感动他们。从最初拒绝见面，对工作人员谩骂，到最后签约，这一户只用了5天时间。

良先生是大米厂片区棚户区改造项目最后一户。3年多来，马正不少于60次登门慰问，与对方拉家常、讲政策，慢慢拉近了彼此的距离，融化了良先生心头的“坚冰”。8月26日，良先生主动到指挥部签约。

协调安装路灯，照亮居民的心

马正特别关注老旧小区居民“住”的问题，他认为让群众住得舒心，是增强群众幸福感的第一步。

他讲述了一件比较有代表性的事。码头社区除了3个有物业管理的小区外，还有十几栋老式居民楼是无物业管理小区。

码头巷1栋、2栋始建于上世纪八十年代，是一个无人管理小区，存在没有路灯、下水道堵塞等一大堆问题。

“原来晚上这里是黑乎乎的，走路都要打手电。”71岁的盛奶奶感慨地说，因为小区没有路灯，考虑到出行和安全问题，很长一段时间她都不敢住在自己家。

去年，马正召开座谈会搜集居民问题，发现码头巷路灯问题突出。他多方协调后，码头巷一带增设了新路灯。

道路亮起来了，盛奶奶也搬回了老宅，如今，老人每晚都要出来遛弯，“我的房子就在路边，一抬头就能看到路灯，心里就感到特别温暖。”

今年，码头巷老旧小区提档升级。码头社区将小区的下水道重新进行了疏通，还派人把楼栋的墙面粉刷一新。

只要他“出手”，居民矛盾准保能解开

码头社区的居民养成了一个习惯，谁家闹矛盾了，有难事了，或遇到纠纷了，都愿意找马书记。只要他“出手”，居民矛盾准保能解开，马书记也因此得了个美名：“社区黏合剂”。

今年夏天，一位老人兴高采烈地来社区，原来，他是来给马书记送锦旗的。一场漏水事件，引发同栋两户人家产生矛盾，作为几十年的邻居，他们为此断了往来。

马正知道后，对双方进行劝解，安排人员上门维修，最后，漏水的问题解决，还促成了老邻居间的握手和解。

在社区实行“全科”工作模式

码头社区工作人员一共是6个人，人手少户数多，日常工作量大，是码头社区的一大特点。为了提高工作效率，马正在社区实行了“全科”工作模式。他说，“培养每个网格员成为全能手，既是全科人才又是自己网格的管家”是他做好社区工作的第一条经验。

今年7月，芦淞区村（社区）“两委”换届选举，马正再次高票当选码头社区党支部书记。