担心！游泳课受疫情影响“泡汤”了

本报讯（株洲晚报融媒体记者/姚时美）近日，李女士向本报反映，因疫情影响，她给女儿在洛克健身报名的夏季游泳课“泡汤”了，想置换成其他课程，或者退款，但会籍顾问不同意，让她留到明年夏天再用，她难以接受。

据李女士介绍，她于7月25日在苏宁广场洛克健身会所给女儿报名缴费参加暑期游泳班，共10节课，定于8月3日开始上课。

没想到过了几天，疫情来袭，洛克健身按照我市疫情防控要求，暂停营业。

眼看夏天快要过去，疫情尚未完全结束，天气将逐渐转凉，而且不久女儿就要开学了，暑期游泳课肯定是“泡汤”了，李女士多次联系会籍顾问询问复工情况，均答复没有营业。

李女士于是和会籍顾问协商，希望退费或者换成其他课程，均被拒绝。会籍顾问建议李女士把游泳卡留到明年夏天继续使用，李女士难以接受。

“不退钱，我可以理解，实体店也不容易。置换成其他项目，为什么不行呢？”李女士很困惑。

前日上午，记者来到苏宁广场洛克健身会所看到，这里仍处于停业状态。教练总监胡先生告诉记者，目前还没有接到政府通知，不能复工。等疫情解封后，会所将会对客户要求退费、置换项目、延迟消费等三种情况集中进行处理，争取妥善解决。

得知李女士置换项目的诉求后，胡先生表示“并不是难事”，但李女士后来告诉记者，截至昨天，对方还没有给出明确的答复。