烦心!

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  • 本报讯(株洲晚报融媒体记者/马文章)交了7500元培训费报考一级消防工程师证,公司声称可一次性通过,结果考试没有通过,公司却玩起了“躲猫猫”。近日,王平(化名)向记者说起这一闹心事。

    公司承诺“考不过能退款”

    今年7月,王平浏览网页时,偶然看到关于一级注册消防工程师资格考试的培训广告,在家待业的他,决定试试看,便在网页上填写了自己的手机号码。

    很快,一个名为“长沙天普弘学教育咨询有限公司”的工作人员打电话给王平,询问了他一些职业、学历等基本情况后,邀请他加入QQ群报名,还说,有1000元优惠。

    在群里,有老师介绍了证件的用途、可获得的好处、考试的难易程度以及相应的培训课程,“公司承诺有考试重点复习资料,可一次性通过,考不过能退款。”抵不住诱惑,王平交了7500元培训费。

    “之后,公司就发了两套书和一个听课网站的网址,然后就再没有人管过,学习中碰到问题也没有人答复。”考完试后,王平没有通过,想申请退款,该培训机构的态度却大为转变,再到后来,公司直接将他拉黑了。

    公司曾多次遭消费者起诉

    在中国人事考试网,记者查询发现,一级注册消防工程师资格考试由人社部和应急管理部从2015年起在全国范围内组织实施,报名条件对考生学历和工作经历、年限均有要求。

    市消防救援支队相关负责人透露,近几年,行业缺口确实存在,但在全国通过率却很低。“如果谁都可以考,都可以拿证,那也就没有含金量了。”

    8月19日,记者尝试联系该公司,电话一直未能拨通。随后,记者通过“企查查”APP了解到,长沙天普弘学教育咨询有限公司已被纳入经营异常名单,多次遭消费者起诉。

    律师提醒

    本报法律顾问易露表示,广大市民选择在线教育时,应尽量选择有名气的大机构,对其承诺一定要通过书面方式约定好违约责任,这样才能最大化保障自己的合法权益不受侵害。

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