株洲心理咨询师的抗疫故事

株洲晚报融媒体记者/成姣兰

“老师，每次听到救护车，就很紧张，我是怎么了？”“我在隔离酒店，心里很难受，一直在哭，又有了轻生的念头……”疫情之下，处在隔离中的密接、次密接们，恐慌、焦虑、无助，愤怒……各种因失控而产生的情绪，堆积、爆发。

全市心理咨询师闻讯而动，组成志愿者联盟。10余天战“疫”里，他们收到心理求助百余个，24小时守护公众心理健康。

他们是战“疫”中的心理卫士

“我不想活了，又有了轻生的念头。”云龙示范区一名高中生A在微信群内丢出这样一句话。看到信息后，咨询师王辉平添加A微信，开启守护之路。

从聊天得知，A刚从居家隔离转到隔离酒店。由于外公年纪较大，工作人员将其与外公安排在一个房间，原本希望互相照应。长时间的相处，不同的习惯造成矛盾不断，加上需要重新适应隔离酒店的环境，双重压力齐至，产生了更多的不如意。

在另一个微信群，另一名咨询师接到一位母亲的求助。“女儿每天都在哭，很担心她，但我文化水平不高，请求帮助。”每一天，所有咨询报告都汇总到总督导马丽华手上。通过信息对比发现，敏锐的马丽华判断，这两人是一对母女，咨询形成了闭环。

原来，A成长在离异家庭，受妈妈委托照顾外公，而“老小孩”不听话，导致了一系列冲突。在咨询师的引导下，妈妈持续向A传递信任和感谢。通过妈妈与咨询师无条件的陪伴与支持，A逐渐恢复了平静。同时，咨询师也积极与酒店、政府人员沟通，最终，外公被分在A的隔壁房间，A开始了完全的自我生活。

“环境改变带来的适应性问题，与原生家庭带来的消极思维模式叠加，是这个案例的症结所在。”马丽华说，疫情让部分人原本压抑的问题凸显，创伤再度触发。“这时候，干预的作用远小于抚慰。咨询师们每天在群内稳稳的陪伴，就是他们能提供的最好心理支撑。”

四处“救火”，抚慰焦虑的心灵

随着疫情逐步得到控制，封闭小区解封，陆续有人开始离开隔离酒店。“我什么时候能离开？”另一种紧张情绪开始在微信隔离群蔓延。

应对蔓延开来的不良情绪，近几日，咨询师们四处“救火”。安抚临产妈妈因集中隔离引发的健康焦虑，引导释放年轻宝爸宝妈们长期封闭带娃引发的愤怒，疏导家庭“顶梁柱”们对长期停工的担心，缓减青少年第一次单独居住的害怕……

统计数据显示，因疫情产生的恐惧，一直稳居咨询案例的第一位。这几日，因隔离与家人关系的凸显，对陌生人的愤怒等人际关系问题，超越此前因生活琐事带来的不确定感，跃升为第二大咨询问题。

8月13日，在石峰区一酒店，部分隔离人员陆续回家。微信隔离群内，在心理咨询师的引导下，大家回忆起这些隔离生活中的感动与快乐。一整天时间里，群内温情涌动。仍需继续隔离的人员，也将希望和爱，替代了焦躁和怨恨。

“往回看，看到社会各界的付出和艰辛，让正能量传递，将隔离对他们的阴影降到最小。”咨询师王辉平说。

随着烟火气逐渐回归正常，原先奔涌而出的情绪会慢慢平复。在后疫情时代，被隔离人群的应激反应，还会停留相当长一段时间。记者了解到，心理咨询师们将会坚持到最后一批隔离人员离开，并持续跟进重点案例，密切关注医务人员与抗“疫”工作者的心理健康问题。