“1个小时不到就办好了”

本报讯（株洲晚报融媒体记者/温琳 通讯员/李茂春 陈喻）疫情期间，身处益阳，要办理导游证变更业务，怎么办？8月12日，市民中心文旅窗口负责人就接到类似咨询电话，在市文旅广体局工作人员的努力下，顺利帮她办好了导游证变更。

要办理导游证变更业务的是钟女士，当时她人在益阳，此时处在疫情期间，她暂时不能来到株洲，但是她的导游证8月底到期，要进行到期换证。

心急之下，钟女士拨通了市民中心文旅窗口负责人的电话。了解情况后，市文旅广体局导游业务承办员马上与钟女士取得了联系，并通过网上填报、视频电话核实、资料证件邮寄的方式，为钟女士办理了导游证变更业务。

“以前办理这些事项需要来回跑，两三天时间才能办完，现在1个小时不到，在网上就办好了。”在视频电话中，钟女士对市文旅广体局高效办事竖起大拇指，连声称赞道谢。

“疫”在当下，“情”在坚守。疫情防控期间，市文旅广体局开通远程办事窗口，市民如需办理文旅广体相关事项，可拨打28680836。