勇当抗疫逆行者 建行服务不断档

新冠肺炎疫情再次不期而遇，社会经济形势又一次面临严峻考验。建行株洲市分行积极响应市委市政府以及上级行的号召，勇当抗击疫情的最美逆行者，一手抓疫情防控，一手抓金融服务，为社会各界抗击疫情提供坚定的金融支持。

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建行服务在“居家令”前绝不断档

为应对汹涌而来的新冠肺炎疫情，株洲市委疫情防控领导小组果断发布通告，要求市民严格执行“居家令”，以雷霆之势切断病毒传播链。株洲建行有序安排城区32个网点分批轮流营业，确保每个区域都有规模网点开门纳客，切实满足市民在居家期间的金融服务需求。没有对外营业的网点员工，也坚持通过电话联系或线上工作平台，进行常态化客户维护，并专人专班集中开展社保卡真实性核查。某支行由于地处中风险区而暂停营业，大部分员工也被要求居家隔离，但支行通过科学安排与彼此协作，克服困难顺利完成了某股份公司募资专户的开户手续，保质保量完成了对某公司1亿元流动贷款的发放，而两笔金额高达1800多万欧元与1.5亿墨西哥比索的保函开立以及某公司500多名劳务工的工资代发签约等工作，也在规定时间内加班加点完成；在做好个人防护的情况下，市分行安排专人上门服务，顺利完成财政性防疫经费的及时发放，真正做到防疫抗疫与金融服务两不误，社会责任和金融支持双落实。

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特色贷款为中小微企业雪中送炭

突如其来的新冠疫情让一些中小微企业资金周转面临暂时而紧迫的困难，株洲建行主动开展银企对接，为4家高新技术及科创型企业共投放以纯信用、无担保、单笔最高500万元为特点的“潇湘风补贷”1950万元，为企业发展注入信贷新鲜血液。2020年新冠疫情初次爆发时，株洲建行曾累计为506家小微企业投放6.5亿元 “云义贷”，其中118家小微企业的1.2亿元贷款将于今年7、8月份到期，为缓解相关企业的到期贷款偿还压力，株洲建行主动为这118家企业的1.2亿元“云义贷”办理了“无还本续贷”手续，许多企业老板纷纷说：患难见真情，在这个非常时期，建行的信贷支持真正是雪中送炭啊！

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金融科技为疫情防控保驾护航

株洲建行充分发挥科技赋能作用，采用大数据技术，为客户提供线上化、自动化、专属化、红利化、综合化等“五化”服务。一站式服务软件“建行惠懂你”，打破了物理距离的壁垒，小微企业主仅需通过该APP进行简单清晰的操作，足不出户就可实现秒贷，且纯信用、无抵押，利率最低3.85%；客户经理的“云工作室”，是基于微信端私域场景设立的全渠道建行线上营业厅，客户经理可在线即时帮助客户解决资产管理等金融需求，而客户可以通过该平台，购买基金、国债等理财产品，了解国际国内各类财经资讯，参与建行各种线上活动；茶陵支行为一线抗疫医院量身定做制作60多个二维码收款小程序，让各核酸检测点的市民非常方便地完成现场扫码支付等缴费手续。这些金融“黑科技”的推广，确保了广大客户在抗疫期间也能实现与建行各类金融服务的无缝链接。

（朱建轩）