购买的是精装房 通知交房时竟是毛坯房

▲陈女士提供的退款协议，落款时间是今年3月。 记者/廖智勇 摄

▲交房时，陈女士家的装修才刚刚起步。记者/廖智勇 摄

本报讯（株洲晚报融媒体记者/廖智勇 袁伟）城市生活的快节奏，精装房越来越受到年轻业主的青睐。然而，天元区壹品熙园小区的部分业主没有享受到免装修的便利，反而为此操碎了心，因为他们买的是精装房，到通知交房时却还是毛坯房。开发商处理退款问题的方式，也让业主们感觉被“套路”。

业主：同样面积，装修退款金额差距不小

罗女士是壹品熙园小区10栋11楼的业主，2018年3月，她以每平方米8600多元的单价，花130余万元购买了一套153平方米的精装房。购房合同上约定了装饰装修及相关设备的标准，并规定交房时间为2020年12月30日。

“今年3月份才通知我收房，我到房间一看，装修才刚刚起步。”罗女士说，当时开发商提出了两套方案，其一是等待装修完成后再收房；其二是毛坯收房，开发商退回部分装修款。罗女士参观了同楼栋几户已交房的精装房，觉得装修效果与购房时开发商展示的样板房效果差距较大，于是选择了第二套方案。

“他们当时说其他毛坯收房业主都是退的7万元，所以也退我7万元。”罗女士买房时售楼员说的装修标准是1600元/平方米，按照房屋面积算，罗女士的装修款应该为24.5万元，她觉得退7万元太少，于是未同意收房。

几个月后，开发商再次找到罗女士，承诺将退款调整到10万元，“他们当时给我看了其他几位业主的退款协议，说10万元已经是最大的让步。我也不想再拖延，于是就签字收房了。”罗女士说。

与罗女士情况类似的还有9栋17楼、25楼、29楼的三户业主，可同样的面积，退款金额却不一样，差距还不小，有的退了8万元，有的退了12万元。业主陈女士表示，小区里退款最多的一户业主拿到了16万元。

“就是各个击破，好说话的业主就少退点钱，难缠的业主就多退点钱。”陈女士气愤地说。在陈女士的新房里，记者看到客厅里堆积的沙子，未完工的吊顶，以及厨房、厕所仅贴了一半的瓷砖。

“工程‘烂尾’了还要我们自己敲掉重新装，还不如直接买毛坯房。”陈女士抱怨道。

开发商：业主个性化要求影响装修进度

7月23日上午，记者来到壹品熙园小区售楼中心了解情况，面对记者，售楼大厅工作人员纷纷避之不及。记者拨通开发商株洲万维置业有限公司精装部余姓负责人的电话，当问及退款有无标准时，对方一再表示“不知道、不了解”。

记者随后将问题反映到株洲市住建局，最终在住建局工作人员的介入下，开发商才出面回应此事，上述余经理也一同现身。

余经理解释说，因部分业主对房屋装修提出个性化需求，影响了整体装修进度，导致交房延期。公司原本不接受业主个性化装修的要求，但为了打造公司口碑，给业主提供最人性化的服务，公司最终同意业主们进行个性化装修，有个性化要求的这部分业主都在约定的交房时间之前签订了延期交房协议。而没有个性化要求的业主，公司全部都做到了如期交房。

对于罗女士等几位业主反映的同面积不同价的问题，余经理称，以毛坯房交付的，小区共有10余户，目前还剩几户尚未签字。至于退款标准，则是根据装修的进度、材料等情况核减出来的。余经理还表示，在与业主协商时，他们都出具了核算清单，业主们应该心知肚明。

“我没有看到清单，他们直接跟我谈的退款金额。”对于开发商的说法，业主陈女士并不认同，她拿出了一份关于“壹品熙园小区毛坯交房”的协议书，记者注意到，该协议书签订的时间为2021年3月26日，已经超过合同约定的交房时间近4个月。协议书上写明了退款总金额，并未说明这笔款项的构成。

目前，株洲市住建部门已介入调查此事。