小舒服、慢生活，采耳店悄然兴起
▶采耳师对顾客进行采耳服务。 记者/刘芳 摄
▶部分采耳工具。记者/刘芳 摄
策划/邱峰 执行/株洲晚报融媒体记者 刘芳
采耳，又称“小舒服”，是中国七十二行中的一技，也素有“民间三大舒服之一”的美称，古代流行于川蜀地区。
近年来，采耳店如雨后春笋般出现在株洲的大街小巷，采耳这项曾被视为“中老年”专属的消遣方式，正越来越受到年轻消费群体的青睐。近日，记者走访了部分采耳店，探寻都市年轻人爱上这项“复古”休闲活动的背后。
全市有129家采耳店，大多分布在小区、写字楼附近
记者在大众点评上检索“采耳”，弹出来的相关词条有数十个结果。
7月20日，在美的城时代广场，记者走进一家全国连锁的采耳店，阵阵檀香扑面而来，环境清静幽雅，暖黄色灯光照射在挂满绿植的墙面上。
80后雯雯是一位资深采耳师，2年前就考了采耳师证。她穿着传统汉服，梳着精美的发型，精巧的双手熟练地操作着各式特色工具，展示自己的“十八般武艺”。
“采耳前，我们都会先查看顾客的耳朵是否有疾病，再给顾客选择合适的采耳流程。”雯雯介绍，一般的采耳需要30分钟，有11道工序。
采耳开始，雯雯从消毒柜取出整套工具，先用轻柔的孔雀羽毛轻拂客人的耳朵和面颊，让顾客卸下“心防”，接着使用金属耳勺进行清洁。耳垢清理后，再进入放松环节，雯雯熟练地转动着鹅毛棒进入耳道，再一手拿着羽毛棒一手拿着震子，并用震子敲击羽毛棒，震子发出清脆悦耳的声音，带动羽毛棒在耳周颤动。
耳勺、音叉、震子、云刀、鹅毛棒……采耳工具有十多种。“采耳看似简单，实则极为考究。每一道采耳步骤都十分严谨。”雯雯说，“每个采耳师的手法不一样，给顾客的感受也不一样，所以需要勤练，熟练才能生巧。”
采耳店有多火？天眼查数据显示，目前，株洲市有129家采耳店。记者走访发现，以前，株洲不少足浴店、按摩店均有采耳项目，2019年后，采耳作为一个单独的休闲、保健项目，逐步发展成一个行业，株洲的采耳店大多分布在小区、写字楼附近。
20岁至40岁的消费者居多，追求小舒服、慢生活
一年前，原本对采耳心存疑虑的张女士，在朋友的推荐下，对采耳进行了“初体验”。现在，采耳成为她每月必备的放松休闲项目之一。
“店里环境优美，还有熏香，让人很放松，能在快节奏中找到一种小舒服，享受片刻的慢生活。”张女士说，采耳店的卫生消毒也十分完善，可以很放心体验，而且相比其他动辄上千，或需要办卡体验的养生项目相比，人均消费100元的采耳项目价格并不算贵。
“耳朵上的神经和头部神经相连，采耳按摩能使紧绷的神经得到放松。”雯雯说，有的顾客在采耳结束后，也会选择在环境舒适的店内休息一会儿，有时候，一个耳朵还没结束，顾客就睡着了。
雯雯介绍，店里有800多名会员，来店消费的大都是年轻顾客，其中20岁至40岁的居多。周末生意好的时候，一天要服务七八位顾客。
百度指数2021年采耳行业就业分析报告显示，20岁至29岁的采耳爱好者超过40%，占比最大。除了能够使人放松、缓解压力以外，高性价比也是年轻人选择采耳的一大主要原因。
“除了解压消遣，采耳也可以在一定程度上保持耳部环境干净、健康。”雯雯遇到一些顾客，因为耳朵清洁不够，导致耳部耵聍堵塞，有些严重的耳部里面还有炎症。她表示，“对一些轻微的耵聍，可以做简单的处理，取出结块，但严重的话，我们会建议顾客去医院就医。”
行业依然处于培育期
90后刘思语是一名资深采耳师，也是一家全国连锁采耳店的老板。2019年，她受顾客邀请来株洲考察市场，发现株洲缺少专业的采耳店品牌，便在天元区投资成立了一家采耳店。
“采耳师必须经过专业培训，并且通过层层考核后，才能持证上岗，在技术与安全性方面都有着严格要求。”刘思语说，去年，位于荷塘区的第二家店成立。
考虑到当下年轻人对店面环境、氛围感的追求，刘思语对新店进行品牌升级。
“在门店装饰上，加入古风、简约风等主题元素，针对现在年轻人爱拍照的特点，还设置了网红打卡的拍照点。”刘思语介绍，在服务内容方面也进行了升级，除了一般的采耳项目，也有各种花式采耳，加入一些意境。此外，还拓展了服务内容，延伸至头部、面部按摩，满足客户的多元化需求。经过一年的市场培育，目前，该店已有500多名会员。
采耳行业发展至今，市场前景如何？
“相对于足疗和按摩，采耳属于小众项目，号称‘小舒服’，目前市场还在培育期。”刘思语表示，由于喜欢采耳的年轻人多，所以要把握住年轻消费群体的特点，如场景设置、门店位置选择等。
业内人士表示，在行业前期的红利期过后，就会进入一段时间的市场整合阶段，这个阶段就是要考验一个品牌的综合实力，优胜劣汰，能经得住的考验的品牌，会在采耳行业占据自己的一席之地，继续开疆拓土，经不起考验的采耳品牌就只能黯然退场。
“一个行业的整合其实是一个良性发展的过程，只有将那些滥竽充数的品牌都给淘汰掉，形成一套行业标准，才能让这个行业持续稳定的发展下去。”刘思语说。
“大部分人不需要经常采耳”
一方面是市场火爆，一方面市场也存在不少问题。近几年，出现过不少因采耳引发的各类耳朵感染案例，业界认为市场有待进一步规范。
株洲市中心医院耳鼻咽喉头颈外科副主任彭鹏表示，曾接到过不少因为采耳不当而导致的耳朵疾病感染的患者，但患者对此情况却毫不知情。
彭鹏介绍，临床中，最常见的是采耳不当后，导致耳部霉菌感染。外耳道是个内环境，具有自洁功能，如果因采耳不当，破坏皮肤，改变环境后，会导致抑菌功能下降，再加上采耳的工具得不到医院专业设备的消毒，容易交叉感染。
据了解，耳垢也称耵聍，不仅能够保护耳道皮肤、粘附外来物质，阻隔噪音、保护鼓膜，而且其中富含的脂肪酸还具有轻度的杀菌作用。彭鹏说，“人们的咀嚼、运动等都能促进耳屎排出，所以正常人不需要经常采耳。”
彭鹏介绍，也有些人耳屎特别多，或者是油性耳朵，形成耵聍块，影响听力，可以用软性的耵聍钩往外掏耳朵。但是，掏耳屎要注意卫生及方法。若反复掏耳朵，反而会破坏耳道皮肤的自然屏障，引起耳道湿疹、细菌感染等疾病。
彭鹏提醒，市民若出现耳朵痛、流水等情况，甚至是听力下降，就要及时就医，找到病因，从根本上解决问题。
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采耳，原本是“掏耳朵”的另一个说法，是一项古老的传统手艺。但是跟我们平时自己掏耳朵不同的是，采耳的过程中，需要用到近十几种专业工具，而且是由专人来提供服务。市民若选择采耳，有以下几点建议：
1.要选择正规商家。不要到不规范店采耳，尽量选择证照齐全、经营信誉好、规模较大的正规采耳店，以确保能提供安全有效的服务。
2.要谨慎选择技师。在选择技师的时候要注意查看技师是否有相关资质及资历情况，尽量从多方了解技师的技能方面相关情况，谨防“虚假技师”陷阱。
3.要理性消费。如果真的需要清理耵聍，建议前往正规医院进行“采耳”（洗耳），以免引起外耳道真菌病。