这种“机票更名费”可休矣

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  • 又到了旅游季节。株洲市吴女士日前买了张机票去云南旅游。到了机场,才发现她的名字错了一个字,于是找到航空公司修改。航空公司倒也服务热情,但改一个字要收取一百元。吴女士无奈交了一百块,才将票的姓名更正过来,顺利登机。

    更改一个字,完全没什么技术含量和劳动付出,要收一百元,不知道收费的理由是什么。据了解,很多航空公司对更名的费用标准不一样。有的时候,航空公司甚至要客人作废机票重新买,也不知道谁给他们这么大的权力。

    其实,要杜绝客人名字和身份证信息出错,是十分简单的事。比如购买火车票,只要名字和身份证号码不对,票就打不出来。有人还怀疑,航空公司不去堵塞这个BUG是别有用心,就是想赚这个钱。

    这样的怀疑不无理由,如今坐飞机的人经济条件都不差,出个百八十块钱,也不会心疼。而且大家到了机场,急着赶飞机,也没时间跟航空公司讲理。国内的航空公司在国内运营,应该受到国家法律法规的监管。这样赤裸裸地“打劫”客户的荷包,让人看不下去。

    笔者呼吁,有关部门严查并取消这种收费。

    保护消费者权益不能停留在口头上。航空公司开收“机票更名费”可以休矣!

    (株洲晚报融媒体/记者 王晖)

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