这个App让业主和物业沟通更高效

本报讯（株洲晚报融媒体记者/张威）“这个软件上能查看小区维修资金的情况，方便、透明。”7月14日，荷塘区金钩花园的业主们手机上都新安装了一款“新管家”App，通过该软件小区业主们可以了解小区信息、缴费情况、上门维修等问题。

金钩花园是我市“新管家”App试点第一站，小区共有264户居民，在短短三天的试点推广工作中，已有138户业主安装该款软件。业主注册登录后，就可以方便地行使自己的权利，比如投票、查询维修基金、对物业进行评价等。

“小区信息、物业费缴纳、上门维修、反映问题，都可以动动手指，在第一时间得到反馈。”业主廖申学介绍，如果需要小区居民一起决策，点击投票，便可以畅所欲言，表达自己的意见。以前，组织业主投票、收取管理费用、管理档案建立、与业主沟通手段落后等，导致老旧小区业主自治管理效率低，信息不透明，群众难以满意。

在今年我市物业服务满意度调查收回的6690份调查问卷中，92.15%的业主希望开通线上缴纳物业管理服务费并能对物业服务进行评价。“只有应用互联网技术加以辅助，才能有效弥补业主自治管理工作的不足。”石宋路社区支部副书记王伯崴说。

据市住建局相关负责人介绍，“新管家”App在全市推广后有三大实效，将街道办事处、小区党支部对小区的指导监督纳入业主大会流程，并降低对全市老旧小区物业行政管理成本，实现市区物业主管部门对老旧小区的信息化监督管理，此外通过信息化手段减少服务岗位、规模化运营降低服务成本等方式，最终达到降低老旧小区物业管理成本。