没有收费标识就收停车费，合规吗？

本报讯（株洲晚报融媒体记者 易楚曈）“商场门前停车位既无收费标识，也无收费标准就随意收取停车费”。近日，市民李女士致电株洲晚报热线28829110称，芦淞区佳诚手机电脑市场疑似存在停车乱收费现象。

李女士介绍，6月19日上午，她开车到芦淞区佳诚手机电脑市场买东西，因看见商场前坪有空车位，于是她将车停在了该停车位上。随后，商场停车收费人员让其缴纳10元停车费，并表示15分钟内免费停车，缴费可退还。

可当李女士买完东西出发时却发现，收费人员已不见踪影，停车费无从退还。“我停车买东西，前后不足10分钟，怎就不能免费停车？”对此，李女士非常窝火，怀疑商场存在停车乱收费现象。

佳城手机电脑市场停车收费人员表示，市民在商场购物15分钟内属于免费停车时段；停车未满2小时，市民则可凭商场购物发票退还停车费用。李女士若想退还停车费用，可凭购物发票，或以商场监控停车时间为证，去商场停车岗亭退还费用。

6月22日，记者来到佳诚手机电脑市场。商场两侧地下车库及停车场均安排有停车收费岗亭，并张贴停车收费标准，但其前坪停车位未有收费提示与标识。

负责商场管理的湖南嘉华物业管理发展有限公司有关负责人表示，佳诚手机电脑市场前坪的30个停车位管理收费已报芦淞区市政部门申请批准，同时该负责人也出示了申请报告。

然而，记者并未在申请中发现停车位可收费的事项说明。芦淞区市政工程维护中心工作人员解释，2018年，该中心确实批复了嘉华物业托管佳诚手机电脑市场前坪停车位的申请报告，并向市城管局备案。

市城管局市政科负责人证实，嘉华物业已向该局备案商场前坪停车位施划事项，其泊位属佳诚手机电脑市场红线范围内，按照《湖南省机动车停放服务收费管理办法》，商业场所配套停车场或停车泊位，机动车停车场由经营者或管理者自主确定机动车停放服务收费标准，收费实行市场调节价。

对于商场前坪停车位未进行收费提醒及公示等行为，湖南嘉华物业管理发展有限公司负责人承诺，该公司将积极整改并规范商场停车收费服务与标准。