可甜！可辣！85后社区书记的一天
▲谢丽娜上门慰问久病老人。
□ 株洲晚报融媒体记者 廖智勇 文/图
社区是政府与社会的接口，社会治安、劳动就业、卫生医疗、优抚救济等各项工作的开展与推进，都离不开社区的协助。作为社会治理最基本的单元，社区工作千头万绪。那么，基层工作人员平日里是如何为数千人的社区服务的呢？
5月29日，记者跟班荷塘区茨菇塘街道麻园社区党总支书记谢丽娜，体验她的“一天”。
上任以来，提前到岗成习惯
1.6米左右的个头，有些婴儿肥的脸蛋，一脸爽朗的笑容，这是她给记者的第一印象。
“别叫我谢书记，怪生分的，叫我娜姐吧。”初次见面，谢丽娜几句话拉近了与记者的距离。
说起麻园社区的女书记谢丽娜，同事们无不竖起大拇指。作为茨菇塘街道最年轻的书记，1985年出生的她温柔与泼辣并存，哄得了老人、镇得住恶汉，是领导眼中的得力干将，也是同事们的“团宠”。
上午8点30分，第一个到岗的谢丽娜打开办公室的门窗，让微风吹进房间。利用早到的半个小时，她将一天的工作安排草拟在笔记本上，然后拿起扫帚打扫办公室的卫生。
“社区居委会的事情太多，不提前把工作计划列出来，安排任务的时候很容易遗漏。”从上任那天起，谢丽娜就提前半小时到岗，如今已坚持了半年多时间。
群众面前，她没把自己当书记
麻园社区紧临京广铁路线，辖区面积0.8平方公里，属于典型的城中村地带。辖区居民以散户为主，人口接近6000人，流动人口约占2/3，管理难度不小。
走家串户是谢丽娜每天的工作任务之一。麻园社区困难群众多，留守老人多，隔三差五去困难户家问问情况，力所能及帮老人们解决生活上的小困难，是她赢得辖区居民信任的诀窍之一。
“朱爷爷，这个药你要按时吃，病痛发作起来，受苦的是你自己。”在久病老人朱富明家，谢丽娜像女儿一样叮嘱老人用药。
“娜妹子，上回爱心企业捐赠的米和油我已经领了，谢谢你。”“娜妹子，打疫苗的号还有吗？我昨天没领到号。”路上不停有居民主动上前跟她寒暄两句。
走访过程中，记者注意到，每个困难户家的成员信息、收入情况，老人有哪些基础病等，她都记得很清楚。上午9点至10点30分，她走访了4个困难户，看望了2位久病老人，微信步数超过5000步。跟着谢丽娜一路走访下来，记者感觉腿脚酸痛、疲惫不堪，可她依旧健步如飞，丝毫看不出疲惫。
“当地居民都喊我娜妹子，他们是我的亲人。”谢丽娜说，大学毕业后，她在麻园社区当了8年专干，2015年才调至别的岗位，与当地居民早已建立了深厚的感情。去年，她接任麻园社区书记一职。
撒娇卖萌也是一种沟通方式
麻园社区是“铁路边的社区”，辖区内许多居民区紧邻京广铁路线，地势低、噪声大、积水严重是这些居民区共有的问题，其中有3栋靠近贺家土涵洞的居民楼，问题尤为突出。
记者看到，这3栋居民楼中，离铁路线最近的1栋距离铁路护坡仅有2米左右，火车经过时，不仅噪声大，身体还感受到强烈的震颤感。建筑外墙墙面上的裂缝如藤蔓般蜿蜒，单元出入口墙壁转角及住户家阳台的底部，多处出现水泥层脱落，钢筋裸露。地面由于长年积水，破损严重，有的裂缝最宽处超过一厘米。
“我每天上下班都要经过这里，看着居民们在这样的环境里生活，我很揪心。”谢丽娜说，这3栋居民楼是单位集资房，因原属单位早已注销，楼房出了问题，只能居民们自行筹款解决。目前3栋居民楼里还剩84户住户，他们大多是老年人，经济能力有限。因此，这里成了社区的老大难问题。
“王哥，这事你一定要帮妹子，不然我天天去你办公室喝茶，烦死你！”谢丽娜与区住建部门某科室负责人通电话时“威胁”道。
她告诉记者，为了帮这3栋居民楼申请老旧小区改造，她已记不清去相关部门跑过多少次。当对方表现得为难时，她偶尔用撒娇卖萌的方式，缓解尴尬氛围。
霸得蛮的女汉子
原株洲市乡镇企业局宿舍一楼门面租户违规搭棚的问题已存在10余年，不仅阻塞消防通道，随意排放的油污还常常造成化粪池堵塞，影响居民正常生活。为解决这个顽瘴痼疾，半年来，谢丽娜带领社区工作人员挨家挨户请租户们的房东出面沟通协调。最终，租户们同意拆除雨棚。
上午11点，天空中飘着小雨，被拆除的雨棚废墟上机器轰鸣，工人们正冒雨清理化粪池。来现场查看进度的谢丽娜，顾不得打伞，顶着一头湿漉漉的头发爬上废墟，扯着嗓子与工人们交流，不一会儿，她裸露的小腿上被蚊虫叮咬了七八个红疙瘩。
“每天来这里都被蚊子送‘红包’，咬的次数多了就不怕痒了，皮厚了嘛！”她自嘲道。
下午2点半是茨菇塘街道社区卫生服务中心打新冠疫苗的时间，服务中心不到10平方米的门廊内挤满了排队领号的群众。门廊外的群众为了尽快领到号牌，还在奋力往门廊内挤，让原本狭窄的空间变得拥挤不堪。
“大家排成一条直队，不要再往里挤了。”发号牌的小桌旁，服务中心的护士卖力地引导排队的人群，但效果并不理想，挤进门廊的群众没有人愿意再退出去。
“你们几个来帮忙，我们把人拉出来。”见门廊里人数不减，谢丽娜将红袖章往手臂上一套，带着几名工作人员就上前拉人。身高仅1.6米的她，硬生生地将几名1.8米的男士“请”出门廊，门廊里拥挤的人群随即松散许多，按照各自号牌自觉排成一条直线。
15000余步 见证社区工作不易
记者手记
下午4点30分，记者跟班体验结束，打开手机查看微信步数，发现当天步数超过15000步，鞋子上也沾满草叶和泥水。
麻园社区包括谢丽娜在内，只有7名工作人员，每天需要接待咨询、投诉或业务办理的人次接近50人，此外，安全生产、疫苗接种、党建等工作也得安排人手负责。在麻园社区的8个小时里，记者深刻体会到社区工作的不易，社区作为城市的末梢管理神经，工作事无巨细，大事、小事、烦心事，事事都得关心，件件都得落实。
面对繁琐的工作任务，麻园工作人员没有抱怨，没有推诿，都在全心全意地为当地居民服务。“85后”社区书记谢丽娜虽然没有惊涛骇浪般的壮举，却用点点滴滴的爱和坚实的足迹践行着一个共产党人的初心，肩负起青年一代的担当。